【簡単だけど不安】PayPayカードの電話解約!支払いやポイントの行方は?

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PayPayカードを解約する際に、解約後の支払いやPayPayポイントがどうなるか、不安を抱えている方は少なくありません。

結論から言うと、PayPayカードを解約しても未払金の支払いは継続しますし、PayPayアプリに連携していればポイントが失効することはありません。

この記事を最後まで読めば、PayPayカードの解約に関する不安が解消されるだけでなく、解約後の生活設計まで考慮した賢い選択ができます。

ちなみに、PayPayカードの解約は、光回線やスマホキャリアを見直すチャンスでもあることをご存知でしょうか?

この記事では、ソフトバンク光やワイモバイルよりも料金が安くて、節約が叶う光回線とスマホキャリアも紹介しているので、ぜひ最後まで読み進めてください。

目次

PayPayカードを解約する3つの手段「電話・チャット・WEB」

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会話で解約したい人向け:PayPayカードの電話コンタクトセンター

PayPayカードの電話解約は、24時間365日いつでも可能で、専門オペレーターが対応するので、解約後の支払いで不安な方におすすめです。

カード種別電話番号受付時間
通常0570-09-818124時間365日
(メンテナンス期間を除く)
ゴールドカード裏面表示9:30~17:30
(年末年始を除く)
PayPayカードの解約電話問い合わせ
STEP
コンタクトセンターに問い合わせ
STEP
自動音声サービスにプッシュで対応
  1. 【4】(解約)を押す
  2. カード番号、お問い合わせ番号、お客様番号(16桁)いずれかを入力し「#」を押す
  3. 「生年月日」を西暦8桁で入力し「#」を押す
  4. 【3】(解約)を押す
STEP
オペレーターに解約を伝える

解約受付と同時に、PayPayカードは使えなくなります。

文字で解約したい人向け:PayPayカードゴールド専用の有人チャット

PayPayカードゴールドは、PayPayカード公式ページ右下に表示されている「問い合わせる」アイコンから、解約の手続きができます。

電話が音声でオペレーターと会話するのに対して、文字ベースのチャットでやり取りするので、履歴を残したい方におすすめです。

カード種別PayPayカード公式受付時間
通常PayPayカード9:30~17:30
(年末年始を除く)
ゴールド
PayPayカードの解約チャット問い合わせ
STEP
PayPayカード公式サイトにアクセス
STEP
チャットボタンを押す
  • 画面右下の「問い合わせる」アイコンをクリック、またはタップ
  • 「質問を入力する」を選択
  • チャット入力欄に「カードの解約」と入力
  • 回答文の下の「回答は参考になりましたか?」に「いいえ」を選択
  • チャット入力欄に「オペレーターにチャットで質問する」と入力
  • 本人確認情報を入力し、オペレーターに接続されるまで待つ
STEP
オペレーターに解約を伝える

今すぐ解約したい人向け:PayPayカードの会員専用WEBページ

PayPayカード会員専用WEBページからの解約も、24時間いつでも手続き可能で、オペレーターとの会話なしに今すぐ解約したい方におすすめです。

PayPayアプリから申し込んだカードは、Webページから解約できないので、アプリから会員ページにアクセスしての手続きを進めてください。

カード種別WEB会員ページ受付時間
通常WEB会員ページ24時間365日
(メンテナンス期間を除く)
ゴールド
PayPayカードの会員専用WEBページ
STEP
アプリ・WEBから会員ページにアクセス
STEP
解約するカードを選択
STEP
案内に従って解約の手続き

解約受付と同時に、PayPayカードは使えなくなります。

PayPayカード解約の注意点:支払いやポイントの行方を解説

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PayPayカード解約前の未払い金は登録口座から引き落とされる

PayPayカードを解約しても、未払い金の支払いは免除されず、完済するまで登録口座から引き落しされます。

解約後の支払い

  • カード未払い金は、解約後の登録口座から引き落とされる
  • 解約後も、PayPayカード会員専用ページで、明細は確認できる
  • 前倒し返済するなら、電話か有人チャットで手続ききる

登録口座まで解約すると、PayPayカードの支払いが実行されず、自宅に払込用紙が届くので忘れず支払いましょう。

付与予定のPayPayポイントが失効?カードのアプリ登録で回避

PayPayカード解約すると、獲得済のPayPayポイントが失効するんじゃないかと不安に思う方も少なくありません。

しかし、解約するカードをPayPayアプリに連携していれば、獲得時点の30日後にPayPayポイントが付与されます。

PayPayアプリ付与タイミングPayPayカード解約
連携済獲得30日後アカウントに付与
連携未翌月15日ごろ失効
PayPayポイントの付与タイミング

ただし、入会キャンペーン特典など付与前のポイントは獲得権利を失うため、ポイントを受け取ってから解約しましょう。

PayPayカード解約後の公共料金やサブスクサービスの支払い変更

PayPayカードで公共料金やサブスクサービスの支払いをしている場合は、解約前に支払い方法を変更しましょう。

支払い方法の変更を忘れると料金未払いとなり、サービス停止や強制解約になる恐れがあるので注意が必要です。

主な支払い方法変更が必要なサービス

  • 電気・ガス・水道料金などの公共料金
  • インターネットやスマホなどの通信料金
  • 動画や音楽などのサブスクサービス料金

PayPayアプリのクレジット(旧あと払い)機能が解除される

PayPayカードを解約すると、PayPayアプリを介したクレジット払い(旧あと払い)機能が解除されます。

引き続きPayPayアプリを利用するなら、他社クレジットカードを紐づけるか、PayPay残高払いや、PayPayポイント払いの機能を利用しましょう。

支払い機能支払い手段
PayPayクレジットクレジットカード
PayPay残高払い銀行から入金
PayPayポイント払いPayPayポイント

!注意!
他社クレジットカードを紐づけたPayPayクレジット払いは停止される予定でしたが、2025年夏以降に他社クレジットカードを引き続き利用できる新たな方式を導入される予定です。

主契約カードに紐づく家族カードとETCカードや保険も解約される

PayPayカードを解約すると、主契約に紐づくETCカードや家族カードも解約されます。

PayPayカードゴールドの場合は、付帯する国内外旅行保険やショッピングガード保険が利用できなくなります。

主な解約される付帯サービス

  • ETCカード(年会費未払いの場合は請求)
  • 家族カード
  • 国内外旅行保険
  • ショッピングガード保険

PayPayカードの解約は節約チャンス!?光回線やスマホも見直そう!

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PayPayカードの解約は、普段の支出を見直すチャンスです。

特にソフトバンクグループのサービスを利用している方は、大きな節約につながる可能性があります。

ソフトバンク光は解約するべき?節約を実現する光コラボ3選

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引用:GMOとくとくBB光

結論から言うと、PayPayカードを解約したからと言って、ソフトバンク光まで解約する必要はありません

PayPayカードゴールド特典の、最大10%のポイント還元を受け取る権利を失うだけで、ソフトバンク光の料金が高くなるわけではないからです。

ただし、ソフトバンク光より料金の安いインターネットサービスに事業者変更で乗り換えれば、PayPayカードの解約とともに、通信費の節約も実現できます。

厳選!光回線サービスおすすめポイント!
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おてがる光
契約期間の縛りなし、解約時の違約金なし
ファミリー月額4,708円、マンション月額3,608円
事業者変更の乗り換えで、最大12ヶ月間550円割引

マネーフォワード光
契約期間の縛りなし、解約時の違約金なし
ファミリー月額4,950円、マンション月額3,850円
家計簿アプリ「マネーフォワードME」が無料

GMOとくとくBB光
契約期間の縛りなし、解約時の違約金なし
ファミリー月額4,730円、マンション月額3,630円
ソフトバンク光の解約金等が最大60,000円還元
事業者変更先におすすめの光コラボ

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ワイモバイルは解約するべき?おうち割なしでも安いLINEMO

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引用:LINEMO

PayPayカードの解約で、毎月187円割引になるPayPayカード割がなくなるワイモバイルですが、ソフトバンク光と同じく解約の必要はありません。

しかし、ソフトバンク光を解約するなら、最大1,650円割引のおうち割光セット(A)が適用できないので、ワイモバイルは単純に高くて、利用価値はありません。

LINEMOに乗り換えれば、ソフトバンクの通信品質を維持しながら、データ容量30GBプランがワイモバイルをより安い料金で利用できるので、おすすめです。

LINEMO_logolinemo-bestplane_logolinemo-bestplanev_logo
月額料金〜3GB:990円
〜10GB:2,090円
おすすめ
〜30GB:2,970円
光セット割なしなし
通話料30秒22円30秒22円
通話料無料なし1回5分以内
通話定額5分以内:550円
定額:1,650円
定額:1,100円
通信制限128〜300kbps128kbps〜1Mbps
家族割なしなし
LINEMO料金プラン(税込み)

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まとめ:PayPayカードの解約は簡単!PayPayポイントは失効しない

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PayPayカードの解約は、電話・有人チャット・WEBのいずれかの方法で簡単に行えますが、解約前には以下の点を必ず確認しましょう。

PayPayカードの解約をしても、ソフトバンク光やワイモバイルを解約する必要はありません。

ただし、より月額料金の安い光回線スマホキャリアに乗り換えらることで、家計の節約にもつながります。

PayPayカードの解約をきっかけに、生活回りのサービスも見直して、より良い家計管理を目指しましょう!

PayPayカードの解約でよくある質問

PayPayカードの解約方法は、どのような手段でできますか?

PayPayカードの解約は、電話、会員専用WEBページで手続きできます。カード解約に不明点や相談したいことがある場合は、電話での解約がおすすめです。

PayPayカードを解約したら、未払い分の支払いはどうなりますか?

PayPayカードを解約しても、未払金の支払いは登録口座から引き落としされます。支払い予定や請求明細は、アプリや会員専用WEBページで確認できます。

PayPayカードを解約したら、再発行はできますか?

同じカード番号では再発行できません。しかし、別の新しいカード番号であれば、解約の翌日午後以降から申し込みできます。

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