ソフトバンク光【チャンスの理由】解約のしつこい引き止め乗り越えろ

ソフトバンク光を解約したいけど、しつこい引き止めに会うと聞いて、その真偽が気になっていませんか？予想以上の引き止めに直面すると、不安に駆られますよね。

しかし、しつこい引き止めが意外なチャンスに変わります。数多くのユーザーがこの道を通り、解約の引き止めを最大のチャンスに変えました。

この記事では、解約時の引き止めがチャンスになる理由を解説しています。本気で解約したい人のためには、解約のために心構えと手順も紹介します。

さらに最後まで読めば、解約金を実質無料にしながら新しい光回線サービスに乗り換える方法も知って、ストレスのないインターネット環境が手に入るでしょう。

オススメ光回線	特徴	公式ページ
NURO光	最大2Gbpsの高速通信 解約金など最大6万円還元 提供エリアが限られる	詳しく見る
GMOとくとくBB光	ソフトバンク光より安い料金 1ギガ乗り換え最大92,000円還元 実店舗がない	詳しく見る

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解約の引き止めがチャンスと言える理由

解約したくてソフトバンク光に問い合わせているのに、引き止めがしつこいとうんざりします。しかし、考え方を変えれば、ユーザーにとって魅力あるオファーになるでしょう。

期間限定の月額1,500円割引でチャンス

ソフトバンク光 解約しようと電話したら1000円引きしますので解約しないでみたいな事を言われた。 やり方がせけぇ。 ソフトバンク光を契約中の皆さん解約月に解約電話すると値引きされるようです。 秒で解約

引用：X（2024年2月11日）@harutears14

私もソフトバンク光なんですが、ここはコールセンターに解約したいと電話すると1500円引きプランを出してきますよ。いずれ乗り換えるにしても、ちょっと電話してみるのも有りかもです。4500円→3000円に今月からなるはずです。

引用：X（2024年2月5日）@RXyWSWQXCCKF8GZ

ソフトバンク光に解約電話かけて月額4200円から1500円引いてもらえました。 電話１本で年間18000円の固定費削減完了。

引用：X（2024年1月8日）@jacoblog_crypto

ソフトバンク光の解約を申し出ると、基本料金を割り引く提案をされるとウワサになっています。実際に1,000〜1,500円の割引を提案されたという口コミがあがっています。

ソフトバンク光の料金が高いことを理由に解約を申し出ると、さまざまな料金割引の提案をされます。他には、オプションの見直しや解除の提案もあります。

たとえば基本料金が1,500円割引になると、マンションタイプが2,680円、ファミリータイプが4,220円です。通常の料金から、年間18,000円の節約になります。

料金項目	ファミリータイプ	マンションタイプ
契約期間	2年	2年
基本料金	5,720円	4,180円
1,500円割引	4,220円	2,680円

割引を受けられるのは1年間など期間限定です。本気で解約を考えていないくても、割引狙いで解約を申し出る人も少なくないでしょう。

ソフトバンク光10ギガで通信速度の改善

ワッシはソフトバンク光だけども。 1ギガから10ギガプランに変更してえ。 1度解約して、10ギガ用に工事ももっかいやし繋ぎ直さなきゃいけないらしい( ‘-‘ )

引用：X（2024年2月12日）@pakachan_0312

ソフトバンク光は最大1Gbpsの通信速度で利用できますが、インターネットでストレスを感じるくらい遅い場合も、解約の理由になります。

通信速度に不満があって解約を申し出ると、ソフトバンク光10ギガプランを提案されます。理論上、10倍の通信速度でインターネットが利用できるからです。

私はソフトバンクショップの店員から「数十分かかっていたニンテンドースイッチのソフトダウンロードが、10分以内で完了した」と、勧められた経験があります。

確かに10ギガの方が通信速度が速くなる口コミがあります。しかし、デバイスや時間帯、有線・無線によって十分な速度を感じない場合もあるので、過信は禁物でしょう。

パソコン	1ギガ	10ギガ
有線	414Mbps	1175Mbps
無線	270Mbps	419Mbps

引っ越し手続きで新居の光回線工事が無料

ありがとうございます！恐縮です……！ ソフトバンク光であれば、カスタマーセンター(0800-111-2009→10:00-19:00年中無休通話無料)への電話で引っ越し手続きができて、新居の工事費無料で継続利用できますよ！ 解約ではないのでおうち割の付け替え作業なども不要ですし、一番楽です！

引用：X（2023年12月5日）@takapyon777

転勤や住居の住み替えなどの引っ越しに伴い解約の申し出でをすると、ソフトバンク光を引っ越し先でも継続するように提案されます。

なぜなら、ソフトバンク光は光回線の工事費用が無料で引っ越しできるからです。

たとえば、引っ越し先にフレッツ光回線と光コンセントがない場合の工事費用は通常最大31,680円です。しかし、キャンペーンを利用すれば、引っ越し先の工事費が無料です。

フレッツ光回線	光コンセント	工事費用
なし	なし	31,680円 →無料
あり	なし	31,680円 →無料
あり	あり	4,620円 →無料

光回線の工事費を無料にできるのは魅力的です。ソフトバンク光を継続する提案を受けて、引っ越し工事が完了してから、改めて解約するか考えても遅くはないでしょう。

解約金やオプション、撤去工事を事前に確認

解約の事前知識がないと、ソフトバンク光の引き止めで解約を簡単に諦めてしまいます。最低限、確認すべき事項を厳選して紹介するので、参考にしてください。

MySoftBankで解約金や工事費残債の調べ方

ソフトバンク光を解約するとき、解約金がいくらになるのか、気になる人も少なくないでしょう。

たとえばソフトバンク光を2年自動更新で契約していると、利用開始（工事完了月）を1ヶ月目として24〜26ヶ月目以外で解約すると、契約解除料がかかります。

プラン	2022年6月30日以前の契約	2022年7月1日以降の契約
ファミリー	10,450円	5,720円
マンション	10,450円	4,180円

さらにソフトバンク光を契約時に実施した光回線の工事費を分割で支払っている場合、未払い分の工事費残債（最大31,680円）の一括支払いも発生します。

固定電話やメールアドレスが使えなくなる

ソフトバンク光の契約解除と共に、ソフトバンク光に付帯したオプションも解約されます。中には解約手数料が発生するオプションもあります。

ホワイト光電話も同時に解約され、自宅で固定電話が利用できなくなります。契約手数料はソフトバンク光を契約した時期で変わります。

2022年6月30日以前の契約	2022年7月1日以降の契約
1,100〜3,300円	無料

Yahoo! BB基本サービスを解約すると、メールアドレス（@ybb.ne.jp）が使えなくなるので、Gmailなどのフリーメールサービスに変更をしましょう。

プレミアムプランに加入している場合、契約期間満了月、翌月、翌々月以外で解約すると解約手数料がかかります。解約手数料はソフトバンク光の契約時期で変わります。

2022年6月30日以前の契約	2022年7月1日以降の契約
3,300円	605円

撤去工事の必要性と立ち会い要否を確認

ソフトバンク光を解約すると、自宅の光回線の撤去が必要になる場合があります。解約手続き前に、賃貸住宅の管理会社や大家に確認しましょう。

基本的にはソフトバンク光を解約しても光回線の撤去は必要ありません。しかし、撤去が必要かどうかは、賃貸住宅の原状復旧規程に係ることだからです。

事前確認	持ち家	賃貸
管理会社・大家に確認	不要	必要
撤去工事	基本的に不要	管理会社・大家の意向次第

光回線の撤去を求められた場合、撤去工事の立ち会いが必要です。退去後の工事になる場合は、管理会社や大家と対応方法を相談しましょう。

ソフトバンク光の解約手続き中に、光回線の撤去工事の希望を聞かれます。事前に管理会社や大家に確認した結果と、撤去工事の希望日を伝えましょう。

解約金を実質無料にする方法と再契約

ソフトバンク光を解約して不安はないでしょうか？たとえば、解約金の支払いで損をしない方法や、将来的に再契約できるのかどうかを解説します。

他社乗り換えで解約金相当額がキャッシュバック

ソフトバンク光を解約した後のインターネットをどうするか考えていますか？電気やガス、水道と同じく生活に欠かせないインフラです。

たとえばNURO光 は、ソフトバンク光より理論上2倍の通信速度の最大2Gbpsの光回線サービスを提供しています。

さらに、最大60,000円まで解約金相当額までキャッシュバックを受けられるキャンペーンのほか、新規申し込みで45,000円の現金キャッシュバックも魅力的です。

提供エリアが限定されているデメリットはありますが、提供エリア内で契約するなら、ソフトバンク光より高速な通信環境を手に入れられるでしょう。

光コラボ間の乗り換えは事業者変更手続き

ソフトバンク光と同じNTTフレッツ光回線を利用した光コラボレーション（光コラボ）事業者のインターネットサービスに乗り換えるために、解約しようとしていませんか？

光コラボ間で乗り換えるなら、解約しないでくだい。事業者変更を活用すれば、インターネットが途切れる期間がなく、1〜2週間で切り替えが完了します。

たとえば、この記事経由でGMOとくとくBB光 に申し込めば、ソフトバンク光より安い料金でありながら、通信速度はソフトバンク光と同じ最大1Gbpsで利用できます。

さらに、ソフトバンク光の解約金相当額を最大60,000円までキャッシュバックできるので、実質無料でソフトバンク光を解約することができるでしょう。

ソフトバンク光を解約しても再契約できる

ソフトバンク光を解約したら二度と契約できなくなると思っていませんか？ソフトバンク光は、再契約できます。

ソフトバンクの立場に立てば、ソフトバンク光を利用してもらうことが会社の利益になるからです。ソフトバンクには、再契約を断る理由はありません。

ただし、料金未払いなどで強制解約になった場合、審査で再契約できない場合もあります。しかし、申し込むだけなら無料なので、チャレンジしてみましょう。

再契約するなら、ソフトバンク光の正規代理店から申し込みましょう。念のため、過去に利用した代理店以外を利用した方が無難です。

ソフトバンク光の解約方法と豆知識

ソフトバンク光の引き止め事例と解約することによる影響を理解したら、ソフトバンク光に問い合わせて解約を申し出ましょう。

解約受付期間は90日前から6営業日まで

ソフトバンク光の解約受付は、希望する利用停止日の90日前から6営業日前です。

仕事や進学、留学などで自宅を退去する日が決まっているなら、早めに解約の手続きをしましょう。撤去工事が必要な場合に、日程調整がしやすくなります。

解約のキャンセルは、解約完了日までなら可能です。解約専用の電話サポートセンター（0800-111-6710）に問い合わせしましょう。

解約の問い合わせは電話サポートセンター

ソフトバンク光、不要になったから解約しようと思って連絡先探してるんだけど、引っ越しして利用する窓口はすぐわかるのに解約がやたらわかりにくいのほんとイライラする

引用：X（2023年8月16日）@Mvat127M

ソフトバンク光の解約窓口は、電話サポートセンターだけです。電話窓口は常に混み合っているので、オペレーターに繋がるまで1時間は待つ覚悟で問い合わせしましょう。

電話番号	受付時間	通話料
0800-111-6710	10:00～19:00	無料

また、MySoftBankにログインすると「解約の手続き」を進められるように思いますが、最後には折り返し電話予約のページに誘導させられます。

折り返し電話予約の窓口には、単純な解約と光コラボ以外の他社インターネット回線（NURO光やau光、eo光など）が開通済みの2種類あります。

単純な解約手続き

光コラボ以外の他社サービス開通済み

折り返し電話を予約すれば、指定日時の近くでソフトバンク光から電話がかかってきますが、すぐに解約手続きができません。今すぐ解約したいなら、電話番号（0800-111-6710）に直接問い合わせましょう。

レンタル機器の返却期限は翌月20日まで

ソフトバンク光の解約手続き後、ソフトバンク光のレンタル機器を返却しないと、本当の解約は完了しません。

ソフトバンク光のレンタル機器を返却するための梱包材の指定はありません。レンタル機器が壊れないように梱包しましょう。

返却期限は、解約日の翌月20日までです。期限までに返却しないと、違約金が請求されるので注意しましょう。

レンタル機器	送料	未返却違約金
光BBユニットEWMTA2.4	元払い	18,000円/12,000円（＊）
メッシュWi-Fiルーター	元払い	1台7,000円

• 2022年6月30日以前の契約：18,000円、2022年7月1日以降の契約：12,000円

NTTのレンタル機器も返却が必要です。NTTから自宅に送られてくる専用の返却キットにレンタル機器を入れて、返却しましょう。

レンタル機器	送料
回線終端装置（ONU）	着払い
ホームゲートウェイ（N）	着払い

ソフトバンク光の解約引き止めは最後のチャンス！

この記事では、ソフトバンク光を解約を申し出たときの引き止めがチャンスになる理由から、それでも解約する方法まで解説しました。

ソフトバンク光を解約したいけど、しつこい引き止めに会うと不安になってしまいます。しかし、引き止めの内容や対処方法まで知っていれば、ストレスなく解約できるでしょう。

ソフトバンク光を解約すると契約解除料や工事費残債など、費用が発生します。他社乗り換えキャッシュバックを上手く活用すれば、解約金を実質無料にすることも可能です。

この記事が、しつこい引き止めに屈せずソフトバンク光を解約できて、高額な解約金も支払わずに新しいインターネットライフを実現できる、あなたの助けになれば嬉しいです。

オススメ光回線	特徴	公式ページ
NURO光	最大2Gbpsの高速通信 解約金など最大6万円還元 提供エリアが限られる	詳しく見る
GMOとくとくBB光	ソフトバンク光より安い料金 1ギガ乗り換え最大92,000円還元 実店舗がない	詳しく見る

ソフトバンク光を解約したら、アレどうなるの？

解約後でも料金は請求されますか？

契約解除料や工事費残債、解約完了日までの日割りの月額基本料金、1ヶ月分のオプション費用が請求されます。電話サービスの通話料やソフトバンク光テレビは1ヶ月遅れて請求されます。

支払い方法	支払い時期
携帯電話と合算請求	携帯電話の請求時期
クレジットカード払い	カード会社の請求時期
Yahoo!ウェレット	解約完了月の翌月26日
上記以外	解約完了月の翌月26日

解約解除料など解約金の証明は、どこでもらえますか？

MySoftBankにログイン後、「料金明細のダウンロード」からPDFでダウンロード、印刷できます。

解約したことの証明書は、どこで確認できますか？

解約証明書は発行されません。「廃止工事日のお知らせ」が郵送、または携帯電話の登録番号にショートメールで送信されます。