ソフトバンク光サポートセンターに問い合わせる電話番号は、目的別に次の3つです。
| 目的 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 総合 開通前キャンセル 初期契約解除 | 0800-111-2009 通話料無料 | 10:00～19:00 年中無休 |
| 解約 事業者変更番号取得 | 0800-111-6710 通話料無料 | 10:00～19:00 年中無休 |
| 新規契約 | 0120-981-072 通話料無料 | 9:00～22:00 年末年始を除き年中無休 |
しかし、電話問い合わせは時間帯や曜日によって、30分以上待たされる場合もあります。
この記事では、待ち時間を短縮したい方のために、オペレーターに繋がりやすい問い合わせ手段とコツをまとめました。
ただし、ソフトバンク光の契約申し込みだけは、電話問い合わせをするべきではありません。
ソフトバンク光の契約申し込みの問い合わせをするなら、高額キャッシュバックがもらえる正規代理店の簡単ウェブ申し込みがおすすめです！
ソフトバンク光の申し込みは、代理店経由がおすすめ！
ソフトバンク光の問い合わせ電話番号とカスタマーサポート一覧
ソフトバンク光サポートセンターの目的別問い合わせ電話番号
ソフトバンク光の電話サポートセンターは3つだけです。
| 目的 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 総合 開通前キャンセル 初期契約解除 | 0800-111-2009 通話料無料 | 10:00～19:00 年中無休 |
| 解約 事業者変更番号取得 | 0800-111-6710 通話料無料 | 10:00～19:00 年中無休 |
| 新規契約 | 0120-981-072 通話料無料 | 9:00～22:00 年末年始を除き年中無休 |
電話番号の前に「186」をつけると、発信者番号通知サービスが有効になり、問い合わせ時間が短縮できます。
ソフトバンク光の折り返し電話予約なら待ち時間を短縮できる
ソフトバンク光の電話サポートセンターの混雑時は、折り返し電話予約が便利です。
オペレーターが指定時間に電話をかけてくれ、待ち時間を有効活用できる上、電話代も節約できます。
MySoftBankにアクセスし、S-IDとパスワードでログイン。
| 目的 | MySoftBank専用ページ |
|---|---|
| 料金支払い、その他 | 折り返し電話予約はコチラ |
| 操作、設定、不具合 | 折り返し電話予約はコチラ |
| 引っ越し手続き | 折り返し電話予約はコチラ |
| 工事日変更、その他 | 折り返し電話予約はコチラ |
| 解約 | 折り返し電話予約はコチラ |
| 事業者変更 | 折り返し電話予約はコチラ |
オペレーターチャットなら待ち時間を短縮しながら文字で相談できる
比較的短い時間でソフトバンク光のオペレーターに相談したいなら、チャットサポートを活用しましょう。
Webブラウザ上の専用ページで文字でのやり取りをし、会話の履歴が残るので後から確認できる点も魅力です。
チャット専用ページから問い合わせ内容を選択し、S-IDとパスワードでチャット画面を表示。
| 問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|
| オペレーターチェット | 10:00～19:00（年中無休） |
ソフトバンクショップ事前来店予約ならスムーズに対面で相談できる
電話やチャットが苦手で、対面での相談を希望する場合は、ソフトバンクショップの利用がおすすめです。
来店の際には、ソフトバンクショップ検索から簡単に予約をすれば、短い待ち時間でスムーズに相談できます。
| 店舗検索 | 営業時間 |
|---|---|
| ソフトバンクショップ | 各店舗による |
よくある問い合わせはソフトバンク光カスタマーサポートWEBページ
ソフトバンク光に関するよくある問い合わせ内容は、WEBカスタマーサポートにまとめられています。
WEBページを閲覧するだけで、多くの問題が解決する可能性がありますので、問い合わせ前にチェックしましょう。
| WEBページ | 閲覧可能時間 |
|---|---|
| カスタマーサポート | 24時間 |
ソフトバンク光の契約は電話より代理店WEB申し込みがおすすめ
ソフトバンク光の契約は正規代理店のWEB申し込みで高額キャッシュバック
ソフトバンク光を契約する際に、公式に電話で問い合わせをしてしまうと、数々の特典を取り逃してしまいます。
- ソフトバンク光正規代理店の独自キャッシュバック
- ソフトバンク光公式のキャンペーンも併用可能
- 開通までの間、代理店の電話サポートが受けられる
ソフトバンク光の契約申し込みは、必ず正規代理店のWEB申し込みフォームから問い合わせをしましょう！
厳選4社！ソフトバンク光の契約申し込みで利用すべきおすすめ正規代理店
ソフトバンク光の代理店選びは非常に重要です。高額キャッシュバックと引き換えに、無駄なオプションに加入させられないようにしてください。
そこで、無駄なオプション加入条件がなく、しかも高額キャッシュバックが受け取れる優良代理店4社を厳選しました。
- オプション加入条件なしで、高額キャッシュバックの代理店
- キャッシュバックの手続きや、受取方法が簡単で早い代理店
- サポートが手厚く、安心して利用できる代理店
ソフトバンク光の代理店選びで絶対に後悔したくない方は、ぜひ参考にしてください！
| 厳選！代理店 | おすすめポイント |
|---|---|
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 Yahoo!BB | 代理店が不安な人でも安心の、ソフトバンク光公式プロバイダ 新規・転用・事業者変更でも、25,000円キャッシュバック！ 公式限定のフレッツ光回線以外からの乗り換えで、6ヶ月間980円！ |
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| NEXT | 37,000円キャッシュバックか、Nintendo Switchから選べる |
まとめ：ソフトバンク光の問い合わせ電話を有効に使い分けよう
この記事では、ソフトバンク光サポートセンターの電話番号を目的別にまとめました。
- 緊急の障害対応や複雑な相談は、電話サポートセンターに連絡
- 電話サポートセンターの混雑時は、折り返し電話予約を活用
- 一般的な質問や簡単な手続きは、チャットサポートを利用
- 対面での相談が必要な場合は、ソフトバンクショップに来店予約
- 一般的な問題は、カスタマーサポートWEBページをチェック
ただし、ソフトバンク光の契約申し込みだけは、電話問い合わせをするべきではありません。
ソフトバンク光の契約申し込みの問い合わせをするなら、高額キャッシュバックがもらえる正規代理店の簡単ウェブ申し込みがおすすめです！
ソフトバンク光の申し込みは、代理店経由がおすすめ！
ソフトバンク光の問い合わせ電話に関するよくある質問
ソフトバンク光のオペレーターと直接話せる問い合わせ電話番号は？
オペレーターに繋がるまでに、どれくらいの時間待ちますか？
電話問い合わせ以外に、ソフトバンク光の手続きをする方法はありますか？
チャットサポートや、折り返し電話予約が便利です。一般鉄な手続きはMySoftBank、よくある質問と回答はWebサイトのカスタマーサポートで、それぞれ24時間対応可能です。