JCOMからソフトバンク光へ乗り換える手順｜回線別の違い・費用・注意点

手続きを間違えないために、MY J:COMや請求書で現在の契約名を確認してください。

ソフトバンク光の開通前にJ:COMを解約すると、インターネットを使えない期間が生じるおそれがあります。

この記事を読めば、ネットが使えない期間や電話番号の消失を避けながら、自分に合う手続きを選べます。

JCOMからソフトバンク光への乗り換え方法は契約回線で変わる

J:COMからソフトバンク光へ移る方法は、現在の契約名で決まります。

最初に、請求書やMY J:COMで「J:COM NET 光（N）」の表記があるか確認してください。

J:COMの契約	必要な手続き
J:COM NET 光（N）	事業者変更
J:COM NET・J:COM NET 光など	ソフトバンク光を新規契約後、J:COMを解約

J:COM NET 光（N）以外は新規契約と解約になる

J:COM NETやJ:COM NET 光は、ソフトバンク光と回線設備が異なります。

この場合は、ソフトバンク光を新規契約し、開通後にJ:COMのネットを解約します。

J:COMを先に解約しないことが、ネットの空白期間を避けるポイントです。

J:COM NET 光（N）は事業者変更を利用する

J:COM NET 光（N）は、NTT東日本・西日本の回線を使う光コラボです。

ソフトバンク光も光コラボのため、事業者変更承諾番号を使って切り替えられます。

原則として新しい開通工事は不要で、切替日にJ:COM NET 光（N）が自動解約されます。

ソフトバンク・ワイモバイル利用者は家計全体で判断する

ソフトバンクやワイモバイルを使っている人は、おうち割 光セットの対象になる可能性があります。

一方、au・UQ mobileのセット割やJ:COM TVを利用中なら、ネット料金だけで決めると高くなる場合があります。

現在のネット・スマホ・テレビ・電話を合計し、乗り換え後の総額と比べてください。

JCOM回線から新規契約と解約で乗り換える手順

J:COM NET 光（N）以外から移る場合は、ソフトバンク光を開通させてからJ:COMのネットを解約します。

空白期間を避けるため、次の順番で進めてください。

ソフトバンク光を先に新規契約する

最初にソフトバンク光の提供エリアを確認し、新規契約として申し込みます。

J:COMの回線設備をそのまま使えないため、原則としてソフトバンク光の開通工事が必要です。

繁忙期や建物の設備状況によって工事までの日数が変わるため、J:COMの解約日はまだ決めません。

開通確認後にJ:COMを解約して機器を返却する

ソフトバンク光でインターネットを使えることを確認した後、J:COMへ解約を申し込みます。

J:COM TVやJ:COM PHONEを残したい場合は、ネットだけ解約できるか、料金がどう変わるかを同時に確認してください。

撤去方法は契約や建物によって異なり、作業員による撤去または利用者による機器返却になります。

JCOM NET 光（N）から事業者変更する手順

J:COM NET 光（N）なら、事業者変更承諾番号を取得してソフトバンク光へ申し込みます。

番号の有効期限は15日間なので、乗り換え先を決めてから取得すると手続きを進めやすくなります。

J:COMへ事業者変更承諾番号を依頼する

J:COMのサポートへ連絡し、ソフトバンク光へ事業者変更すると伝えます。

契約者名、住所、お客さま番号などを確認できるよう、請求書やMY J:COMを手元に用意してください。

発行方法や連絡先は契約内容で変わる可能性があるため、J:COM公式サポートの案内に従います。

承諾番号を使ってソフトバンク光へ申し込む

取得した承諾番号を使い、事業者変更としてソフトバンク光へ申し込みます。

切替日にソフトバンク光へ移行すると、J:COM NET 光（N）は自動解約されます。

J:COMの高機能Wi-Fiなど、NTT以外から借りている機器は返却が必要です。

乗り換えにかかる費用とキャンペーンを確認する

乗り換えでは、ソフトバンク光の初期費用とJ:COM側の解約費用を分けて確認します。

新規契約と事業者変更では、工事費の有無が大きく異なります。

費用	新規契約	事業者変更
契約事務手数料	4,950円	4,950円
ソフトバンク光の工事費	最大47,520円	原則0円
J:COMの撤去・返却費	契約と撤去方法で異なる	光（N）のONU返却は無料

ソフトバンク光の工事費は新規契約で発生する

契約事務手数料は4,950円です。

J:COMの独自設備から新規契約する場合は、工事内容により47,520円または5,280円の工事費がかかります。

工事費相当を月額料金から割り引く公式キャンペーンがありますが、途中解約では工事費残債が残る可能性があります。

J:COMの解約・撤去費は住居と撤去方法で変わる

作業員が撤去する場合、J:COMの撤去費は戸建て全解約で10,780円、部分解約や集合住宅では4,950円が目安です。

自分で機器を取り外す場合は、返送費のみ、または機器配送手数料3,300円になる場合があります。

契約解除料や工事費残債は契約時期とプランで変わるため、解約申込時に総額を確認してください。

違約金還元はJ:COMの契約名を伝えて確認する

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンでは、対象となる契約解除料や撤去費などを合計最大100,000円まで還元します。

ただし、提携するケーブルライン取扱事業者のネット回線など、対象外となるサービスがあります。

「J:COMなら必ず対象」と判断せず、申込時に正式な契約名を伝えて対象可否を確認してください。

J:COMの請求書やマイページ画面など、解約したことと契約解除料・撤去費用の項目、金額が確認できる資料を用意しましょう。

テレビ・固定電話・スマホ割はJCOM解約前に確認する

J:COMでネット以外のサービスも契約している人は、解約前の確認が必要です。

特にテレビと固定電話は、先に解約すると視聴や番号継続に影響します。

J:COM TVを残すか視聴方法を変える

J:COM TVはネットと別に継続できる場合があります。

ネットだけ解約するとセット料金が変わる可能性があるため、J:COMへ変更後の月額を確認してください。

テレビオプション	コンテンツ	料金
ソフトバンク光テレビ	地デジ・BS	月額990円〜
スカパー！セレクト5	CS	月額2,409円〜

地デジ・BSが中心なら、ソフトバンク光テレビやアンテナ設置も比較できます。

固定電話番号は解約前に番号ポータビリティを申し込む

2025年1月に双方向番号ポータビリティが始まり、J:COM側で発行された0AB-J番号も引き継げる可能性があります。

ソフトバンク光では、ホワイト光電話または光電話（N）へ番号を移します。

BBフォン	ホワイト光電話	光電話（N）
IP電話	ひかり電話	ひかり電話
050	市外局番	市外局番
ソフトバンク	ソフトバンク	NTT

利用場所や番号によって移行できない場合があるため、J:COM PHONEを解約する前にソフトバンクへ番号継続を申し込んでください。

050番号は同じ扱いではないため、個別確認が必要です。

au・UQ mobileの割引終了とおうち割を比べる

J:COMとの組み合わせでauスマートバリューや自宅セット割を利用している場合、ネット変更後に条件から外れる可能性があります。

ソフトバンクまたはワイモバイルへ変更すれば、おうち割 光セットの対象になる場合があります。

スマホの乗り換えを前提にせず、家族全員の割引額と通信料金を比較してください。

JCOMからソフトバンク光への乗り換えでよくある質問

まとめ｜契約名を確認し、ソフトバンク光を先に手配する

J:COMからソフトバンク光への乗り換えは、契約名によって手続きが変わります。

現在の契約	次の行動
J:COM NET 光（N）	承諾番号を取得して事業者変更
それ以外のJ:COM回線	ソフトバンク光を開通後、J:COMのネットを解約

新規契約では、ソフトバンク光を先に開通させるとネットの空白期間を避けられます。

テレビ・固定電話・スマホ割を利用中なら、J:COMの解約前に継続条件と総額を確認してください。

最後に申込窓口の特典と受取条件を比較し、自分が手続きしやすい窓口を選びましょう。