引っ越し先でも、ソフトバンク光はそのまま使えるの？
結論から言うと、引っ越し工事費は実質0円で継続できます。
ただし「無料」ではなく「実質0円」で、条件を外すと工事費がそのまま請求されます。
- 引っ越し工事費：派遣工事あり31,680円・なし4,620円が実質0円
- 条件：手続き日から90日以内に引っ越し先の工事を完了する
- キャッシュバック：引っ越し手続きでは受け取れない
とくに知らないと損をするのが、キャッシュバックの扱いです。
私はソフトバンク光を5年以上使っていて、引っ越しの相談も窓口にしてきました。
この記事を読み終えるころには、移転と新規契約のどちらを選ぶべきかが判断できます。
ソフトバンク光の引っ越し工事費は実質0円
まず押さえたいのは、工事費が消えるわけではないことです。
いったん請求され、相当額が割り引かれる仕組みになっています。
引っ越し工事費は31,680円か4,620円
引っ越し先での工事費は、工事の種類で2通りに分かれます。
| 工事種別 | 工事費 | 適用後 |
|---|---|---|
| 派遣工事あり | 31,680円 | 実質0円 |
| 派遣工事なし | 4,620円 | 実質0円 |
この31,680円は引っ越し専用の金額です。
新規契約の開通工事費47,520円とは別の料金なので、混同しないでください。
引っ越し元の廃止工事に費用はかかりません。
実質0円になる3つの条件
次の3つをすべて満たすことが条件です。
- 指定の窓口から引っ越しの手続きをすること
- 手続き日から引っ越し先の工事完了までが90日以内であること
- 引っ越し先の住所が決まっていて、住所変更をともなう引っ越しであること
申し込み後に工事日が変更になった場合は、最大180日以内まで認められます。
引っ越し先の住所が決まっていないと、手続き自体ができません。
90日という期限があるので、住所が決まってから動けば問題ありません。
キャンペーン名は「お引っ越し光工事費割」
この割引の正式名称はSoftBank 光 お引っ越し光工事費割です。
以前は「お引っ越し工事無料キャンペーン」という名称で案内されていました。
古い名称で検索しても、現在は同じ内容の割引にたどり着きます。
名称が変わっても、条件と金額は公式ページで確認するのが確実です。
引っ越しでキャッシュバックはもらえる？
引っ越しでいちばん多い疑問が、キャッシュバックの有無です。
引っ越しの手続きをすれば、現金がもらえるんじゃないの？
ここは、はっきり分かれます。
引っ越し手続きではキャッシュバックはない
引っ越しの手続きは、同じ契約を住所変更して続ける手続きです。
新しい契約ではないため、代理店のキャッシュバックは対象外です。
受けられるのは、工事費が実質0円になる割引だけです。
「引っ越しでキャッシュバック」とうたう窓口は、内容をよく確認してください。
新規契約なら代理店の特典を受けられる
いまの契約を解約して、引っ越し先で新規契約する方法もあります。
この場合は代理店のキャッシュバックを受け取れます。
| 申込区分 | 特典額 |
|---|---|
| 1ギガ・2.5ギガ新規 | 40,000円 |
| 10ギガ新規 | 50,000円 |
| 転用・事業者変更 | 20,000円 |
ただし解約には違約金がかかる場合があり、単純に得とは限りません。
損得の比べ方は、移転と新規契約どちらが得かで解説します。
あんしん乗り換えは引っ越しでは使えない
他社の違約金を最大10万円まで還元する制度が、あんしん乗り換えキャンペーンです。
これは他社から乗り換える人が対象です。
- 対象になる人：申し込み時点で他社サービスを使っている人
- 対象にならない人：ソフトバンク光を引っ越し手続きで続ける人
引っ越しは他社の解約をともなわないので、対象になりません。
他社回線から引っ越しを機に乗り換える場合は、対象になります。
ソフトバンク光の引っ越し手続きと日数
手続きは、引っ越し先の住所が決まってからになります。
工事の予約が集中するため、住所が決まり次第すぐが基本です。
引っ越し手続きの4ステップ
手続きは次の順で進みます。
- 必要な情報をそろえる
- ウェブかショップで引っ越しを申し込む
- 引っ越し元の撤去工事と引っ越し先の開通工事を受ける
- 新居で機器を接続して利用開始
ウェブでの手続きは、S-IDかYahoo! JAPAN IDでログインして進めます。
ソフトバンクショップとワイモバイルショップでも受け付けています。
手続き前に用意する情報
手続きを始める前に、次の情報を手元に置いてください。
- 契約者の情報：氏名、生年月日、登録電話番号またはカスタマID
- ログイン情報：S-IDとパスワード
- 引っ越し先の住所：郵便番号、建物名、部屋番号まで
- 立ち会い者：氏名と電話番号
- 日程：旧居の退去日と新居の入居日
賃貸の場合、工事内容によっては大家や管理会社の許可が必要になります。
ショップで手続きするときは、本人確認書類も持っていってください。
手続きから開通まで何日かかるか
公式は開通までの日数を明示していません。
ただし、日程を組むうえで目安になる期間は決まっています。
| 時点 | 目安 |
|---|---|
| 工事日と立ち会いの連絡 | 手続きの翌日から3日前後 |
| 連絡の手段 | SMSまたは書面 |
| 工事完了の期限 | 手続き日から90日以内 |
つまり工事日が分かるまでに3日前後、そこから工事日までは空き状況しだいです。
2月から4月は手続きが混み合い、希望日に工事できないことがあります。
繁忙期に引っ越すなら、入居日から逆算して早めに動いてください。
引っ越しの問い合わせ窓口
手続きの途中で分からなくなったら、チャットサポートが早いです。
| 窓口 | 受付時間 |
|---|---|
| チャットサポート | 10:00〜19:00（年中無休） |
| ショップ | 店舗ごとの営業時間 |
チャットでは「SoftBank 光」を選び、お引っ越しに関する項目へ進みます。
電話がつながりにくい時間帯もあるので、チャットのほうが待ち時間は短く済みます。
引っ越しで工事が必要な場合と不要な場合
「引っ越しは工事不要」という言葉を見かけますが、正確ではありません。
正しくは立ち会いが不要になる場合があるという意味です。
工事不要ではなく派遣工事なし
引っ越し先に光コンセントがあると、作業員が来ない場合があります。
ただし、これも派遣工事なしの工事にあたり、4,620円が発生します。
光コンセントがあっても、設備確認のため立ち会いが必要になることがあります。
工事費はどちらの場合も、条件を満たせば実質0円で済みます。
引っ越し元の撤去工事は必要か
引っ越し元でも、回線を止めるための工事が入ります。
NTTの施設内で遠隔操作できる場合は、立ち会いが不要です。
- 費用：引っ越し元の廃止工事に費用は発生しません
- 機器：ソフトバンクのロゴが入った機器は新居へ持っていきます
- 返却：NTTの機器を返す場合は、新居へ回収キットが届きます
機器の取り外しが難しいときは、手続きのときに撤去工事を希望してください。
立ち会いの要否を確認する方法
立ち会いが要るかどうかは、My SoftBankで確認できます。
- My SoftBankへログインする
- 「ご契約中のサービス」の詳細を開く
- 「撤去工事（お引っ越し元）」の工事お立ち会いを確認する
手続きの時点で判定できない場合は、あとからSMSかハガキで案内が届きます。
工事日と立ち会いの要否は、必ず自分の目で確認しておくと安心です。
ソフトバンク光の引っ越しでかかる費用一覧
工事費が実質0円でも、ほかの費用まで0円にはなりません。
とくに引っ越し先のエリアとオプションの組み合わせで、金額が大きく変わります。
東西をまたぐと追加費用がかかる
NTT東日本エリアと西日本エリアをまたぐ引っ越しは、扱いが変わります。
たとえば東京から大阪への引っ越しが該当します。
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 契約事務手数料 | 4,950円 |
| 光電話（N）の工事費 | 2,750円／1,100円 |
| ホワイト光電話の工事費 | 3,300円／1,100円 |
| テレビ視聴サービス登録料 | 3,080円 |
東西をまたがない引っ越しなら、契約事務手数料はかかりません。
電話番号が変わる場合があるので、名刺や登録先の変更も考えておいてください。
ソフトバンク光テレビは29,700円かかる
引っ越しでいちばん見落とされるのが、テレビの費用です。
| 台数 | 工事費 |
|---|---|
| 1〜4台 | 29,700円 |
| 5台目以降1台につき | +5,500円 |
ソフトバンク光テレビを継続する場合、29,700円は割引の対象外です。
アンテナや別の視聴方法と比べてから決める価値があります。
ほかに土日休日に工事する場合は、割増金3,300円が別途かかります。
工事費の残債と月額の日割り
いまの家の工事費を分割で払っている途中でも、引っ越しはできます。
ただし残りの支払いは続きます。
- 残債の確認：My SoftBankの工事費から支払残金額を見られます
- 月額料金：引っ越し元の利用終了日と引っ越し先の利用開始日で日割りされます
引っ越しの前後は、請求額がふだんと違う形になります。
明細を見て慌てないよう、先に仕組みを知っておいてください。
引っ越しは移転と新規契約どちらが得か
ここが、この記事でいちばん判断に迷うところです。
公式も「引っ越し先で新規加入を検討する人」の窓口を分けて用意しています。
移転と新規契約を数字で比べる
受け取れるものと、かかるものを並べます。
| 項目 | 移転 | 新規 |
|---|---|---|
| 工事費 | 実質0円 | 実質無料 |
| 特典 | なし | 最大4万円 |
| 事務手数料 | 0円 東西またぎは4,950円 | 4,950円 |
| 違約金 | なし | 更新月以外は発生 |
| 不通期間 | 短い | 出やすい |
新規契約は特典が大きいかわりに、違約金と事務手数料が乗ります。
解約と新規を同時に進めると、ネットが使えない期間が出ることがあります。
在宅で仕事をしている人は、この不通期間を重く見てください。
判断を決めるのは違約金と更新月
結局のところ、解約にいくらかかるかで答えが決まります。
2年自動更新プランは、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月なら解除料がかかりません。
- 更新月に当たる：解除料なしで新規契約に切り替えられます
- 更新月から外れる：解除料と工事費の残債が上乗せされます
更新月はMy SoftBankで確認できます。
解除料の金額は契約プランで変わるため、数字を見てから決めてください。
移転を選ぶべき人と新規を選ぶべき人
ここまでを、選び方の形にまとめます。
| 選ぶ方法 | 当てはまる人 |
|---|---|
| 移転 | 更新月まで間がある 不通期間を作れない 電話番号を変えたくない |
| 新規 | 更新月が近い 10ギガへ変えたい 特典を受け取りたい |
更新月が近いなら、新規契約のほうが手元に残るお金は増えます。
更新月から外れているなら、素直に移転手続きを選ぶのが安全です。
引っ越しは回線を見直す機会でもあるので、更新月だけは先に調べてください。
ソフトバンク光の申込窓口5社を比較
| 比較項目 | NEXT | エヌズ カンパニー | GMO とくとくBB | アウン カンパニー | 公式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 順位 | 1位 | 2位 | 3位 | 4位 | 5位 |
| 1ギガ新規 | 40,000円 | 40,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 5,000円 |
| 2.5ギガ新規 | 40,000円 | 40,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 5,000円 |
| 10ギガ新規 | 50,000円 | 50,000円 | 50,000円 | 45,000円 | 5,000円 |
| 転用・ 事業者変更 | 20,000円 | 20,000円 | 記載なし | 20,000円 | 5,000円 |
| 受取時期 | 開通月の 翌月末 | 課金開始月の 翌月末 | 開通から 8ヵ月後 | 開通確認後 最短即日 | 課金開始月から 7ヵ月目下旬以降 |
| 受取方法 | SMS・電話で 口座登録 | 電話・SMSで 口座登録 | メールから 口座登録 | 電話・Webで 口座登録 | 普通為替 |
| 有料オプション | 加入不要 | 加入不要 | 加入不要 | 加入不要 | 加入不要 |
| 継続条件 | 8ヵ月以上 | 8ヵ月以上 | 8ヵ月以上 | 8ヵ月以上 | 6ヵ月目末まで |
| 向いている人 | 総合力と 筆者の利用経験重視 | 電話で口座を 登録したい | 受取手続きを 忘れない | 振込の早さを 重視 | 公式窓口から 直接申し込みたい |
| 特典を確認 | NEXT | エヌズ | GMO | アウン | 公式 |
- 金額はいずれも最大額です
- NEXT・エヌズ・アウンは超おうち応援割で15,000円減額
- 同3社は8ヵ月未満の解約で全額請求（引っ越しは除く）
ソフトバンク光の引っ越しで注意する5つのこと
手続きそのものより、前後の落とし穴で困る人が多いところです。
先に知っておけば、どれも避けられます。
取り消しは工事日の7日前まで
引っ越しの取り消しと工事日の変更には、期限があります。
引っ越し元と引っ越し先で早いほうの工事日の7日前、午後7時までです。
入居日がずれそうなときは、期限を過ぎる前に連絡してください。
引っ越しの日程は動きやすいので、早めの相談が安全です。
オプションの変更は工事完了後
引っ越しの手続き中は、オプションの変更や解約ができません。
手続きできるのは、引っ越し工事が完了したあとです。
不要なオプションを整理したい人は、引っ越しの前か後にまとめてください。
おうち割 光セットの対象オプションを外すと、スマホ代が上がります。
整理する前に、割引の条件になっていないかを確認してください。
引っ越し先で月額が変わる場合がある
マンションからマンションへの引っ越しでも、月額が変わることがあります。
引っ越し先でマンションタイプを提供できないと、ファミリータイプになるためです。
| タイプ | 月額 |
|---|---|
| マンション | 4,180円 |
| ファミリー | 5,720円 |
差は月1,540円で、2年続けば36,960円になります。
2026年12月1日からは、1ギガの月額が一律330円上がります。
提供エリアの設備によっては、通信速度やオプションが変わる点にも注意してください。
引っ越し先が提供エリア外のこともある
ソフトバンク光は全国で使えますが、建物の設備しだいで例外が出ます。
提供エリアの設備状況によっては、利用できない場合があります。
引っ越し先が決まった時点で、提供エリアを先に調べてください。
- 使える場合：そのまま引っ越しの手続きへ進みます
- 使えない場合：ソフトバンクエアーや他社回線を検討します
エリア外だと分かってから慌てると、入居後にネットが使えない期間が延びます。
引っ越し前後は使えない期間ができる
引っ越し元の撤去と引っ越し先の開通は、同じ日とは限りません。
工事日がずれると、その間はネットが使えません。
- 短くする方法：新居の工事日を先に押さえます
- つなぐ方法：スマホのテザリングで一時的にしのぎます
月額料金は日割りで計算されるため、使えない期間のぶんは差し引かれます。
在宅勤務がある人は、工事日を決める前に仕事の予定を確認してください。
ソフトバンク光の引っ越しに関するよくある質問
ソフトバンク光の引っ越しでキャッシュバックはもらえますか？
引っ越しの手続きでは受け取れません。契約を続ける手続きのため、代理店の特典は対象外です。解約して新規契約する場合のみ受け取れます。
ソフトバンク光は引っ越し工事不要ですか？
工事は必要です。光コンセントがあると作業員が来ない場合がありますが、派遣工事なしとして4,620円がかかります。条件を満たせば実質0円です。
引っ越し元の撤去工事は必要ですか？
NTTの施設内で遠隔操作できる場合は立ち会いが不要です。いずれの場合も、引っ越し元の廃止工事に費用は発生しません。
ソフトバンク光の引っ越しは何日かかりますか？
手続きの翌日から3日前後で、工事日と立ち会いの要否がSMSか書面で届きます。工事日までの期間は空き状況によります。2月から4月は混み合います。
ソフトバンク光は引っ越し先でもそのまま使えますか？
提供エリアであれば使えます。ただし設備の状況によって、料金プランや通信速度、オプションが変わる場合があります。
引っ越しの費用はいくらかかりますか？
工事費は条件を満たせば実質0円です。東西エリアをまたぐ場合は契約事務手数料4,950円、ソフトバンク光テレビを続ける場合は29,700円が別にかかります。
引っ越しをすると工事費の残債はどうなりますか？
残りの支払いは続きます。支払残金額と残回数はMy SoftBankの工事費から確認できます。
引っ越しの問い合わせはどこにすればいいですか？
チャットサポートが早いです。オペレーター対応は10時から19時まで、年中無休です。ソフトバンクショップとワイモバイルショップでも受け付けています。
引っ越しの手続きは取り消せますか？
引っ越し元と引っ越し先で早いほうの工事日の7日前、午後7時までなら取り消しと変更ができます。
まとめ｜ソフトバンク光の引っ越しの進め方
最後に、引っ越しで押さえる点を整理します。
- 工事費：条件を満たせば実質0円。無料ではありません
- キャッシュバック：引っ越し手続きでは受け取れません
- 期限：手続き日から90日以内に工事を完了させます
- 追加費用：東西またぎとソフトバンク光テレビに注意します
引っ越し先の住所が決まったら、その日のうちに手続きを始めてください。
結局、移転と新規のどちらを選べばいいの？
判断の分かれ目は、更新月に当たるかどうかだけです。
- 更新月から外れているなら、移転手続きが安全です。
- 更新月が近いなら、新規契約で最大4万円を受け取れます。
- 10ギガに変えたい人も、新規契約が選択肢になります。
更新月はMy SoftBankで1分あれば確認できます。
引っ越しは、回線の条件を見直せる数少ない機会です。
先に更新月を調べてから、移転か新規かを決めてください。
ソフトバンク光の申込窓口5社を比較
| 比較項目 | NEXT | エヌズ カンパニー | GMO とくとくBB | アウン カンパニー | 公式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 順位 | 1位 | 2位 | 3位 | 4位 | 5位 |
| 1ギガ新規 | 40,000円 | 40,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 5,000円 |
| 2.5ギガ新規 | 40,000円 | 40,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 5,000円 |
| 10ギガ新規 | 50,000円 | 50,000円 | 50,000円 | 45,000円 | 5,000円 |
| 転用・ 事業者変更 | 20,000円 | 20,000円 | 記載なし | 20,000円 | 5,000円 |
| 受取時期 | 開通月の 翌月末 | 課金開始月の 翌月末 | 開通から 8ヵ月後 | 開通確認後 最短即日 | 課金開始月から 7ヵ月目下旬以降 |
| 受取方法 | SMS・電話で 口座登録 | 電話・SMSで 口座登録 | メールから 口座登録 | 電話・Webで 口座登録 | 普通為替 |
| 有料オプション | 加入不要 | 加入不要 | 加入不要 | 加入不要 | 加入不要 |
| 継続条件 | 8ヵ月以上 | 8ヵ月以上 | 8ヵ月以上 | 8ヵ月以上 | 6ヵ月目末まで |
| 向いている人 | 総合力と 筆者の利用経験重視 | 電話で口座を 登録したい | 受取手続きを 忘れない | 振込の早さを 重視 | 公式窓口から 直接申し込みたい |
| 特典を確認 | NEXT | エヌズ | GMO | アウン | 公式 |
- 金額はいずれも最大額です
- NEXT・エヌズ・アウンは超おうち応援割で15,000円減額
- 同3社は8ヵ月未満の解約で全額請求（引っ越しは除く）