ソフトバンク光ですが、今より料金がお安くなる件でお電話しました。
突然かかってくる、こんな一本の電話。 本当に信じて大丈夫ですか？
結論から言うと、「安くなる」という電話だけで契約を決めるのは危険です。
- よくわからないまま契約してしまった…
- 口頭でも契約成立するなんて知らなかった…
- 聞いていた話と違う高額な請求が来た…
私もこれまで、数えきれないほどの勧誘電話や訪問営業を受けてきた一人です。
この記事では、実際の勧誘電話を受けた経験をもとに、確認方法と対処法を整理します。
ソフトバンク光が安くなる電話はその場で信用しない
まず知ってほしいのは、かかってくる電話の「正体」です。
相手が誰かを知るだけで、冷静に対処できるようになります。
ソフトバンク公式・代理店・他社事業者を分けて考える
「ソフトバンク光です」と名乗るので、多くの方が安心して話を聞いてしまいます。
電話の相手がソフトバンク公式とは限りません。
代理店は、ソフトバンクの商品を売る許可は得ていますが、ソフトバンクそのものではありません。
代理店というだけで問題があるとは限りません。
「料金が安くなる」と言う電話でよくある勧誘トーク
勧誘電話では、不安やお得感を強調する言葉が使われます。
以下のようなセリフが聞こえてきたら、特に注意してください。
- 「今お使いの回線が使えなくなるので、切り替えが必要です」
注意！事実ではありません。ユーザーの不安を煽る典型的な手口です。 - 「料金が安くなる『特別キャンペーン』のご案内です」
注意！誰にでも案内している内容を「あなただけ」と誤認させる手口です。 - 「無料でモデムを新しいものに交換します」
注意！モデムは無料でも、目的は不要な有料オプション契約です。
これらの言葉に「お得かも」と感じても、契約先と月額総額を確認するまでは決めないでください。
電話勧誘がしつこい理由と確認すべきこと
なぜ、あれほどしつこく電話がかかってくるのでしょうか。
販売代理店では、契約の成立が成果や報酬につながる場合があります。
電話の相手と利用者では、契約を急ぐ理由が異なる場合があります。
利用者は、相手の説明だけでなく、自分に必要な契約かを確認しましょう。
会社名・サービス名・月額総額を書面で確認することが大切です。
電話口では言わない料金とオプションを確認する
「基本料金は安くなります」と言われても、オプションや機器代を含めた総額を確認してください。
「最初の1ヶ月は無料です」などと説明され、気づかないうちに不要な料金が上乗せされるのが典型的な手口です。
例えば、以下のようなオプションがその典型例です。
- ネットセキュリティソフト
要確認必要性と無料期間、解約方法を確認しましょう。 - モバイルWi-Fi
要確認スマホのテザリングで代用できるか確認しましょう。 - 通信と関係のないサービス
要確認必要性と解約条件を確認し、不要なら申し込まないでください。
基本料金だけでなく、毎月の総額で比較することが重要です。
050・0800の番号だけで安全とは判断できない
こうした不審な電話勧誘については、ソフトバンクの公式サイトでも注意喚起がされています。
ソフトバンクを装う他社光乗り換え勧誘電話にご注意ください
引用：ソフトバンク（→報告フォーム）
050や0800は電話番号の種類を示すだけです。
- IP電話番号：050
- フリーダイヤル：0120、0800
- ナビダイヤル：0570
番号だけで公式・代理店・他社事業者を判別することはできません。
会社名、担当者名、サービス名、契約先を確認しましょう。
ソフトバンク光の勧誘電話を断る方法と契約後の対処
相手の正体がわかったところで、次はいよいよ具体的な撃退法です。
万が一契約してしまった場合の対処法を解説するので、最後までチェックしてください。
着信拒否や迷惑電話アプリを利用する
同じ番号から繰り返しかかってくる場合は、スマホの着信拒否機能を使います。
迷惑電話アプリを使う場合は、料金や必要な権限を確認してから利用してください。
知らない番号に出ないことも、勧誘を避ける方法です。
別の番号から続く場合は、電話があった日時と番号を記録しておきましょう。
▼ 電話帳ナビの機能と使い方 ▼
多くの方は、「無料版」で十分です。
無料版
- 迷惑電話の判定表示：着信時に発信者情報を画面に表示
- SMS自動フィルタリング：詐欺メッセージを自動で判別・分類
- 電話番号データベース：企業や公共機関の電話番号も識別
有料版（月額360円〜）
- 自動ブロック機能：迷惑電話を自動的に着信拒否
「電話では契約しません」と短く伝える
もし電話に出てしまった場合は、以下の断り方を試してみてください。
契約しない意思を短く伝えることが重要です。
- 「電話では契約しません」
基本理由を長く説明せず、電話を切ります。 - 「会社名と担当者名を教えてください」
契約先を確認できない場合は、申し込みません。 - 「書面を確認してから判断します」
その場で契約せず、電話を切って比較します。
断った後も説明を続ける場合は、会話を続けずに電話を切って構いません。
契約してしまった場合のキャンセルと初期契約解除
万が一、電話口で契約を承諾してしまった場合でも、焦る必要はありません。
対応は、工事や開通の状況、契約書面の受取日によって変わります。
- 工事・開通前
まず連絡申込先へキャンセルの意思を伝えます。 - 書面受取後
条件確認初期契約解除制度の対象と期限を確認します。
いずれも、気づいた時点で早めに連絡してください。
「おかしいな」と思ったら、すぐに以下のソフトバンク光公式サポートセンターに相談することが大切です。
| 窓口 | 問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 早くて簡単 チャットサポート | キャンセル専用チャット | 10:00〜19:00（年中無休） |
| 電話サポート | 0800-111-2009（通話無料） | 10:00〜19:00（年中無休） |
最終手段はココ！消費者ホットライン（188：いやや）に相談
自分一人での解決が難しい以下のようなケースに直面しても、あなたは一人ではありません。
- 断ったのに、勧誘電話があまりにもしつこい
- 契約解除を申し出たが、トラブルになっている
- 特典のキャッシュバックが、振り込まれない
全国どこからでも、身近な消費生活相談窓口を「消費者ホットライン」を活用しましょう。
| 窓口 | 問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 消費者ホットライン | 188 | 平日9:00〜17:00、土日祝日10:00〜16:00 |
困ったときには、国が用意してくれた相談窓口という強い味方がいることを忘れないでください。
電話に頼らずソフトバンク光の料金を見直す方法
さて、ここまでは「守り」の話をしてきました。
ここからは、勧誘電話に頼らず、自分で通信費を見直す方法を紹介します。
方法1：おうち割 光セットの適用状況を確認する
ソフトバンク光を見直すときは、おうち割 光セット（A）の適用状況を確認してください。
対象のソフトバンクやワイモバイル回線がある場合、スマホ側の割引を含めて通信費を比較します。
家族の回線も割引対象なら、1回線だけでなく家族全体の差額を確認しましょう。
割引額や適用条件は、My SoftBankや公式ページで確認してください。
方法2：不要なオプションを解約して毎月の固定費を削減する
電話勧誘時に「よくわからないオプション」がないか、一度確認してみましょう。
一方で、加入すべきオプションと必要な場合にだけ加入してもいいオプションをまとめました。
オプション選びのポイント
- 光BBユニットとWi-Fiマルチパックがセットになった、オプションパックがお得です。
- 電話サービスは、固定電話が不要ならBBフォンを選びましょう。
- オプションパックは、スマホとのセット割「おうち割光セット」適用の条件です。
- その他のオプションは不要ですが、加入してもよいオプションだけ選定しました。
| オプション | 概要 | 月額料金 |
|---|---|---|
| 光BBユニット | 1ギガ専用ルーター | 513円 |
| Wi-Fiマルチパック | 無線LAN（Wi-Fi）利用 | 1,089円 |
| BBフォン | 050で始まるIP電話 | 無料〜 |
| ホワイト光電話 | 市外局番の固定電話 | 513円〜 |
| 光電話（N） | NTT提供の固定電話 | 550円〜 |
| メッシュWi-Fi | Wi-Fi電波の拡張 | 880円 |
| Netflixパック | 動画配信サービス | 880円〜 |
| Yahoo!BB基本サービス | Yahoo!サービス優待 | 330円〜 |
ワイモバイルとセット割「おうち割光セット（A）」を適用するなら、「オプションパック」に必ず加入しましょう！
| オプションパック | 月額料金 |
|---|---|
| 光BBユニット Wi-Fiマルチパック BBフォン・ホワイト光電話・光電話（N）の内1つ | 合計1,602円〜 →550円 |
その他、見知らぬ使っていないオプションがあれば、それが毎月の料金を押し上げる原因になります。
1つ数百円でも、年間で見れば数千円の節約、家計の固定費を見直す感覚で、契約前に必ずチェックしてください。
方法3：解約を急がず、公式窓口で料金を相談する
料金が高いと感じても、電話勧誘の相手ではなく公式窓口へ相談してください。
契約状況によって案内が変わるため、一律に割引を受けられる方法ではありません。
現在の請求額と契約内容を準備し、料金プランや不要なオプションを確認しましょう。
割引の有無や金額は時期と契約状況で変わるため、記事内で一律の金額は断定しません。
公式窓口へ相談する前に、現在の請求明細と不要なオプションを整理しておくとスムーズです。
| 窓口 | 確認先 | 受付 |
|---|---|---|
| 公式サポート | ソフトバンク公式サポート | 公式ページで確認 |
ソフトバンク光を申し込むなら公式と代理店を比較する
ソフトバンク光ってどこから申し込めば良いんだろう⋯
絶対に失敗したくないなぁ。
ソフトバンク光の契約に少しでも不安な気持ちがあれば、『エヌズカンパニー』をおすすめします。
エヌズカンパニーを【おすすめする理由5選】
- 1ギガは最大4.5万円はエヌズカンパニーだけ！
- 10ギガなら+5,000円の5万円キャッシュバック
- 特典と引き換えに、無駄なオプションに加入不要
- 課金開始月の翌月末（最短1ヵ月）に現金受け取り
- 公式ページで、高評価ユーザーレビュー公開中
契約の申し込みから開通までサポートが受けられるので、初めての方でも安心です。
しかも、「無駄なオプション加入条件」がないので、契約後に見覚えのない高額の請求もされないので安心です。
＼ “お金”か”安心”か？どっちを選ぶ？ ／
ソフトバンク光おすすめ申込窓口
| 窓口種別 | 代理店 | 公式 |
|---|---|---|
| 申込窓口 |  エヌズカンパニー |  ソフトバンク |
| おすすめ度 | ||
| 1ギガ新規 キャッシュバック | 45,000円 | 5,000円 |
| 1ギガ乗換 キャッシュバック | 28,000円 | 5,000円 |
| 10ギガ キャッシュバック | 50,000円 | 5,000円 |
| キャッシュバック 受取時期 | 開通月の翌月末 | 開通月から7ヶ月後下旬 |
| こんな人におすすめ | 高額かつ早くキャッシュバックが欲しい人 | 安心して公式で申し込みたい人 |
| 詳細記事 | 記事 | 準備中 |
| 公式サイト | クリック | クリック |
ソフトバンク光の電話勧誘に関するよくある質問（FAQ）
ソフトバンクから「安くなる」という電話がありましたが何ですか？
電話だけでは公式か代理店かを判断できません。会社名、契約先、月額総額を確認し、書面を見るまで契約を決めないでください。
なぜソフトバンク光の勧誘電話が頻繁にかかってくるのですか？
販売代理店では、契約の成立が成果や報酬につながる場合があります。利用者は急いで契約せず、自分に必要な内容か確認しましょう。
しつこい勧誘を止めるには、どうすればいいですか？
「電話では契約しません」と伝えて電話を切りましょう。必要に応じて着信拒否や迷惑電話対策も使います。
勧誘電話で契約してしまった場合、キャンセルできますか？
契約状況と書面の受取日によって対応が変わります。申込先へ早めに連絡し、初期契約解除制度の対象や期限を確認してください。
電話に頼らず、本当に料金を安くする方法はありますか？
請求明細、不要なオプション、おうち割 光セットの適用状況を確認しましょう。乗り換えを考える場合は、電話ではなく自分で比較してください。
まとめ：安くなる電話では決めず、自分で比較して申し込む
最後に、この記事の最も重要なポイントをまとめます。
- 「安くなる」という電話だけでは、公式か代理店か判断できない。
- 基本料金だけでなく、オプション込みの総額を確認する。
- 断るときは「電話では契約しません」と短く伝える。
- 本当に安くしたいなら、公式割引と申込窓口を比較する。
「安くなる」と言われても、その場で契約を決める必要はありません。
会社名、契約先、月額総額、契約期間を確認し、自分で比較してから判断しましょう。
申込窓口を比較したうえで、自分に合うサービスを選んでください。
【価値観で選んでOK】おすすめ申し込み窓口
- キャッシュバック重視なら「エヌズカンパニー（代理店）」
- 公式申込窓口の安心感なら『ソフトバンク光（公式）』