ソフトバンク光でゲームが落ちる7つの原因｜遅い・切れる時の対処法

結論、ゲームが落ちる原因はソフトバンク光だけとは限りません。

Wi-Fi、機器、回線、ゲーム側の順に切り分けると、原因を見つけやすくなります。

症状	最初に確認すること
Wi-Fiだけ落ちる	有線接続・5GHz
家中の端末が切れる	ONU・ルーターの再起動
夜だけ遅い	混雑・同時通信
特定ゲームだけ落ちる	ゲーム側の障害

有線接続で直るなら、光回線を変える必要はありません。

この記事では、原因の確認順と改善方法、乗り換えの判断基準を解説します。

ソフトバンク光でゲームが落ちる7つの原因

ゲームが落ちるときは、原因を一つずつ切り分けます。

回線速度だけを見ても、切断の原因は判断できません。

原因1〜3：Wi-Fi・機器・LANケーブル

最初に、自宅内の通信環境を確認しましょう。

原因	起こりやすい症状
Wi-Fiの電波	部屋を移動すると落ちる
機器の一時不調	家中の端末が切れる
LANケーブル	有線でも不安定

Wi-Fiは壁や床、電子レンジ、金属、水槽などの影響を受けます。

ONUや光BBユニットの一時不調でも、複数端末が同時に切れます。

LANケーブルの緩みや断線、古い規格も確認してください。

試した結果	次に見る場所
有線で直った	Wi-Fi・設置場所
ケーブル交換で直った	古いケーブル
再起動で直った	機器の一時不調
何をしても落ちる	回線・ゲーム側

同じゲーム機を有線接続し、症状が消えるか確かめると切り分けが早くなります。

有線でも落ちる場合は、Wi-Fi以外の原因へ進みます。

原因4・5：IPv6未利用・同時通信

IPv4 PPPoE接続は、利用者が多い時間帯に混雑しやすくなります。

ソフトバンク光では、光BBユニットを接続してIPv6高速ハイブリッドを利用します。

同時通信を止めて改善するなら、回線契約より宅内利用が原因です。

特にゲーム更新中は、プレイ中より大きな通信量が発生します。

家族の動画視聴と重なる場合は、更新時間をずらして再確認してください。

原因6・7：ゲーム側の障害・回線の混雑

特定のゲームだけ落ちる場合は、ゲームサーバー側の障害も考えられます。

公式サイトや公式SNSで、障害・メンテナンス情報を確認してください。

確認結果	考えられる原因
1台だけ落ちる	端末・ゲーム側
Wi-Fiだけ落ちる	電波・ルーター
家中で切れる	機器・回線
夜だけ悪化	混雑・同時通信

マンションでは、建物内の配線方式や同時利用の影響も受けます。

毎日ほぼ同じ時間に起きるなら、測定結果と発生時刻を記録しましょう。

ソフトバンク公式のトラブル診断も利用できます。

ゲームが落ちるときに今すぐ試せる改善方法

改善方法は、費用がかからないものから試します。

順番を飛ばすと、不要なルーター交換や乗り換えにつながります。

有線接続してONUとルーターを再起動する

ゲーム機やパソコンを、LANケーブルで光BBユニットへ接続します。

有線で直れば、Wi-Fiの電波や設置場所が原因です。

再起動後もランプが消灯・赤点灯する場合は、状態を撮影しておきましょう。

IPv6高速ハイブリッドと5GHzを確認する

光BBユニットをONUへ接続すると、IPv6 IPoE+IPv4を利用できます。

設定だけで直る可能性があるため、10ギガへ変更する前に確認しましょう。

2.4GHzは遠くまで届きますが、家電との電波干渉を受けやすい周波数です。

5GHzは干渉を避けやすい一方、壁や床が多い場所では弱くなります。

ゲーム機とルーターが近い場合は、有線接続が最も確実です。

ソフトバンク公式のIPv6接続案内でも利用条件を確認できます。

LANケーブルの規格を確認する

1ギガ回線ならCAT5e以上、10ギガ回線ならCAT6Aを目安にします。

規格	主な使い方
CAT5e	1ギガ回線
CAT6	1ギガ回線・干渉対策
CAT6A	10ギガ回線

ケーブルの爪が折れている場合や、強く曲がっている場合は交換してください。

市販ルーターを追加する場合は、二重ルーターにならない接続方法を確認します。

ゲームに必要な速度・ping・パケロスの目安

オンラインゲームは、速さだけでなく通信の安定性が重要です。

下り速度が速くても、pingやパケロスが悪いとラグや切断が起こります。

速度よりping・パケロスを優先して見る

FPSや格闘ゲームでは、入力反映の速さに関わるpingを重視します。

項目	切り分けの目安
下り速度	30Mbps以上
上り速度	10Mbps以上
ping	30ms以下
パケットロス	0%に近い
ジッター	小さいほど安定

ゲーム配信も行う場合は、上り速度と安定性も確認してください。

pingは、自宅からゲームサーバーへ届くまでの応答時間です。

パケットロスは、送ったデータの一部が届かない状態を示します。

ジッターが大きいと、pingの平均が低くても操作感が不安定になります。

同じ場所・同じ時間帯で3回測定する

1回の測定だけでは、一時的な変動と慢性的な問題を分けられません。

有線だけ安定するならWi-Fi、両方悪いなら機器や回線を疑います。

昼は安定し、夜だけ数値が悪化する場合は時間帯も記録してください。

測定サイトの結果とゲーム内pingは、接続先が違うため一致しない場合があります。

ゲーム内の警告表示とパケットロスを確認する

ゲームによっては、pingやパケットロスを画面に表示できます。

数値が急に跳ねる時間と、切断が起きた時間を記録してください。

同じ時刻に他の端末も切れるなら、ゲーム側だけの問題ではありません。

NATタイプが厳しいと、マッチングやボイスチャットに影響する場合があります。

ただし、NAT設定はゲーム機やタイトルで異なるため、公式手順を確認してください。

根拠なくポートを開放すると、安全性を下げるおそれがあります。

ソフトバンク光1ギガと10ギガのどちらがゲーム向き？

一般的なオンラインゲームは、1ギガでも十分に遊べます。

10ギガは切断対策ではなく、大容量通信へ余裕を持たせる選択です。

有線接続で安定するなら1ギガを継続する

1ギガの最大速度は、ゲーム通信だけなら十分な容量です。

この条件なら、10ギガへ変更しても体感差が小さい可能性があります。

ゲーム中の通信量は、ゲーム本体のダウンロードほど大きくありません。

速度変更よりも、pingとパケットロスの安定を優先してください。

大容量通信が重なるなら10ギガを比較する

10ギガは、ゲーム以外の通信も重なる家庭で効果を感じやすくなります。

判断軸	候補
ゲーム中心	1ギガ
配信も行う	10ギガも比較
同時通信が多い	10ギガも比較
Wi-Fiだけ不安定	ルーターを先に改善

1ギガから10ギガは、提供エリア、切替工事、料金を確認してから判断してください。

10ギガ対応のLANポート、ケーブル、ルーターがなければ性能を生かせません。

10ギガの強みは、複数端末へ同時に余裕を配分できる点にあります。

Wi-Fiや機器が原因なら10ギガでも直らない

10ギガへ変更しても、弱いWi-Fiや壊れたケーブルは改善しません。

有線接続でも遅いかを確認してから、速度変更を検討しましょう。

公式の1ギガから10ギガ変更手順も確認してください。

改善しない場合にソフトバンク光から乗り換える判断基準

設定や機器を確認しても直らない場合は、回線の見直しが候補です。

ただし、先に解約するとインターネットを使えない期間が生じます。

継続・10ギガ・他回線を症状で分ける

おうち割を利用中なら、スマホ代まで含めて比較してください。

回線料金だけ安くなっても、スマホ割が外れると通信費は下がりません。

契約更新月、工事費残債、撤去の要否も乗り換え前に確認します。

現在の状況	判断
有線で安定	継続が有力
ルーター交換で改善	継続が有力
同時通信で速度不足	10ギガを比較
有線でも夜に不安定	他回線を比較

ゲーム用途では、月額料金だけでなく開通までの期間も重要です。

新回線が開通する前に解約すると、ゲームも日常の通信も使えなくなります。

速度重視ならNURO光も提供エリアを確認する

有線接続でも不安定で、速度を重視する人はNURO光も候補です。

NURO光はソフトバンク光と回線が異なるため、事業者変更ではありません。

この順番なら、インターネットが使えない期間を避けやすくなります。

NURO光は提供エリアが限られ、開通工事が必要です。

工事日が決まるまでは、ソフトバンク光の解約日を確定しない方が安全です。

ソフトバンク光のゲームでよくある質問

ゲームの切断や速度で迷いやすい点をまとめます。

まとめ：有線・再起動・IPv6の順に確認する

ソフトバンク光でゲームが落ちても、すぐに乗り換える必要はありません。

順番	確認すること
1	有線接続
2	機器の再起動
3	IPv6・5GHz
4	ケーブル・ルーター
5	10ギガ・他回線

有線接続でも不安定かが、回線を変える最初の判断軸です。

自宅内で直る問題なら、ソフトバンク光を継続した方が手間を抑えられます。

改善しない場合は、10ギガと別回線を料金・工事・スマホ割込みで比較しましょう。