【今すぐできる！】ソフトバンク光がぶちぶち切れて遅い原因と解決法

ソフトバンク光を利用していて接続がぶちぶち切れたり、急に動画が止まったりして困っていませんか？ソフトバンク光がゴミ回線なのではなく、あなたの使い方が原因かもしれません。

この記事では、ゴミ回線と悪い評判の原因と、知って損のないソフトバンク光を快適に利用する方法を解説しています。

インターネットがぶちぶち切れるときの対処法は、次のとおりです。

動画が止まったり、Webページの表示速度が遅いときなら、光BBユニット周りの設備を改善しましょう。

正しい方法でソフトバンク光を利用しても、通信品質に満足できないなら、思い切って他社に乗り換えてみましょう。

同じフレッツ光回線を使う光コラボなら、ソフトバンク光より月額料金が安いGMOとくとくBB光 、フレッツ光回線以外に乗り換えるなら最大2GbpsのNURO光 がオススメです。

独自調査で判明したソフトバンク光の不満は？

ソフトバンク光のクレームトップ3は、「ネットが切れる」「速度が遅い」「サポートが悪い」です。

さらに理由もなく単純にゴミ！と評価されると、これから契約を考えている人には不安でしょう。

ソフトバンク光ユーザーの具体的な悪い口コミを紹介して、後ほど1つずつ対処法を解説します。

インターネットがぶつぶつ切れる・繋がらない

ソフトバンク光とか言うたまに数分だけネットの接続切れるゴミ回線のせいで、勝って+24のとこAFKペナルティで-7のくらって+17になったんやがぁ？！これで意図的に回線切った味方のカスネオンと引かれるポイント同じてなんこれ。

引用：X（2023年7月18日）@MATORI_SIKA_R6S

ソフトバンク光定期的に回線死ぬんだけど 1時間も持たないとかゴミすぎへん？

引用：X（2023年7月7日）@hs8fMKGhYuHxgnI

Wi-Fiのルーター3つ全部使ってもWi-Fiせつぞくできませーーーん ソフトバンク光がゴミかもしれん

引用：X（2023年7月2日）@WIZ_IRIAM

ソフトバンク光1日16回はネット回線切れる ゴミすぐる

引用：X（2023年7月1日）@unaj_r

ソフトバンク光まじゴミ 急に回線切れる

引用：X（2023年6月29日）@3aat5

またネット繋がらないんだけど、マジでゴミ 通信料返せ #ソフトバンク光

引用：X（2023年6月28日）@Kenny21T

インターネットは生活にとって欠かせないインフラ、使いたい時に使えないと困りますよね。

ゲームプレイ中の大切な場面で急にインターネットが切れてしまうと、今までの頑張りが水の泡。

ぶちぶち回線が切れるソフトバンク光、あなたの環境は1日にどれくらい通信が途切れますか？

通信速度が遅くてイライラする

結局おうち割が……でソフトバンク光に切り替えたんですよ。 元々使ってたエアーが速度300いくらかで、ソフトバンク光にしたら1Mあるから今より速くなるよ！との事。 結論から言うとクソゴミでした。 元々使ってたエアーの方が速い、繋がらない事もあったけど光にしてから頻繁に繋がらなくなる…。

引用：X（2023年7月13日）@SeXmAcHiNe_4519

ソフトバンク光入ってて、ルーターも最新版にしてipv6にしていて、やれることやってんのに遅すぎて疑問に思っていたところ どうやら、現在住んでる賃貸はマンションタイプしか選択できないみたい。 PSゴミで家もゴミってこと。 唯一の救いは神引きだけできるってこと。

引用：X（2023年7月6日）@ASOBISUGI_GAME

ソフトバンク光のルーターがゴミ過ぎて契約1ヶ月未満でプロバイダ乗り換え検討中。他社ルーターだとIPoE使えない謎仕様と、稀にpingが悪くなる瞬間が…。どこにすっかなー。

引用：X（2023年7月4日）@chu_ma

ソフトバンク光ゴミすぎもう無理Wi-Fiない方が早い

引用：X（2023年6月21日）@napopikachu

有線で8Mbpsしかでないゴミ回線ソフトバンク光

引用：X（2023年5月16日）@Shigur3_3

インターネットに繋がるけど、ノロノロ速度が遅い状態が続くとストレスに感じますよね。

光回線を利用した最大通信速度1Gbpsが売りのソフトバンク光、実はウソ？と不安になります。

あなたの自宅のインターネットは、動画視聴やテレワークなど快適に利用できる速度ですか？

ぶちぶち接続が切れるときの対処法3選

インターネット接続がぶちぶち切れるときの対処法は、非常に簡単に対処できますよ。

特に無線LAN通信（Wi-Fi）が切れる原因は、光BBユニットである場合が多いです。

光BBユニットが原因でないなら、光回線やソフトバンク光のメンテナンスが原因です。

光BBユニットを再起動

インターネットの接続が急に途切れたら、まず光BBユニットの再起動を試しましょう。

再起動の方法はとても簡単！コンセントから電源プラグを抜き差しするだけです。

公式には抜き差しの順番はありますが、あまり気にしなくても問題ありませんよ。

光BBユニットを電波の障害物から離して置く

光BBユニットから発する電波の障害になるモノを近くに置いていませんか？

タブレットなどでレシピを見ながら料理をしている人は、電子レンジとの電波干渉に注意です。

電波の干渉や吸収、反射の障害だけでなく、四方を囲まれた箱の中に置くのも避けましょう。

ソフトバンク光のメッシュwifiをレンタル

メッシュWi-Fiは簡単に言えば、家中の電波の届く範囲を広げるサテライトルーターです。

ソフトバンク光は月額880円で、メッシュWi-Fiのレンタルオプションを提供しています。

電波が途切れやすい部屋にメッシュWi-Fiルーターを置けば、快適にネットを利用できますよ。

オプション	月額料金
メッシュWi-Fi	880円 →キャンペーンで初月と翌月無料

インターネットが遅いときの対処法3選

ソフトバンク光の速度が遅いとき、原因はやっぱり光BBユニットの可能性が高いです。

しかし光BBユニットは、ソフトバンク光を快適に利用できる唯一のルーターです。

もし光BBユニットを利用していないなら、今すぐのレンタルをオススメします。

光BBユニットでIPv6高速ハイブリッドを使う

もし光BBユニットを利用せずにソフトバンク光を利用しているなら、今すぐレンタルしましょう。

なぜなら回線の混雑が少ないIPv6接続ができる唯一のルーターが光BBユニットです。

月額513円かかりますが、スマホとセット割を利用すれば、スマホ料金が最大1,188円の割引です。

項目	IPv4接続	IPv6接続
下り速度/Mbps	41.5	130.77
上り速度/Mbps	39.02	143.15
ping値/ms	11.1	10.1
Jitter値/ms	5.21	2.59

• 各数値の詳しい評価方法は以下の記事を参考してください。

光BBユニットをLANケーブルCAT6以上で接続

自宅に送られてきた光BBユニットを、付属のLANケーブルで接続していませんか？

光BBユニット付属（CAT5e）のLANケーブルは性能が低いので、CAT6以上に交換しましょう。

通信速度だけでなく伝送帯域が広い方が、1度に多くのデータのやり取りができますよ。

最新バージョン2.4の光BBユニットに交換

光BBユニットにはバージョンがあるのを知っているでしょうか？

もし利用中の光BBユニットが最新バージョン2.4でなければ、今すぐ交換を申し出ましょう！

光BBユニットの交換は無料でできるので、費用をかけずに通信速度を改善きますよ。

通信環境が改善しないなら他社サービスに乗り換え

ソフトバンク光の悪い口コミを参考に、正しく利用する方法を解説しました。

とはいえ、これからソフトバンク光を契約を考えている人は、利用していないので不安ですよね。

そこでソフトバンク光以外にオススメできる光回線サービスを、2つ紹介しておきます。

光回線	NTTフレッツ光	独自回線
プロバイダ	GMOとくとくBB	So-net
新規キャッシュバック	最大5,000円	最大45,000円
乗り換えキャッシュバック	最大6万円	最大6万円
申し込みサイト	詳しく見る	詳しく見る

光コラボでも速度に自信のGMOとくとくBB光

安心のNTTフレッツ光回線を利用したい人は、GMOとくとくBB光 がオススメです。

2022年の回線速度の満足度は94％（回答数889人）、通信環境に実績のあるサービスです。

料金もソフトバンク光より安く、契約期間もないので、失敗しても安心して解約できますよ。

プラン	GMOとくとくBB光	ソフトバンク光
契約期間	なし	2年
ファミリー	4,818円	5,720円
マンション	3,773円	4,180円

＼ 1ギガ乗り換えで最大90,000円キャッシュバック ／

光コラボより速い最大2GbpsのNURO光

NURO光 はソニーネットワークコミュニケーションズが運営する光回線サービスです。

独自回線を利用したサービスなので利用者が少なく、回線が混雑しにくいのが特徴です。

通信速度は最大2Gbps、とにかくインターネットの速さを求めるならNURO光がオススメです。

項目	NURO光	ソフトバンク光
順位	8位	32位
平均下り速度/Mbps	581.86	317.56
平均上り速度/Mbps	553.44	289.11
平均ping値/ms	11.7	15.73

＼ 最大45,000円キャッシュバック ／

ソフトバンク光の通信環境は簡単に解決できる！

この記事では、ソフトバンク光がゴミ回線と悪い評判がある原因と、知って損のない快適に利用する方法を解説しました。

インターネットがぶちぶち切れるときの対処法は、次のとおりです。

動画が止まったり、Webページの表示速度が遅いときなら、光BBユニット周りの設備を改善しましょう。

正しい方法でソフトバンク光を利用しても、通信品質に満足できないなら、思い切って他社に乗り換えてみましょう。

同じフレッツ光回線を使う光コラボなら、ソフトバンク光より月額料金が安いGMOとくとくBB光 、フレッツ光回線以外に乗り換えるなら最大2GbpsのNURO光 がオススメです。

ソフトバンク光がぶちぶち切れたり、通信速度が遅くて不安に感じているあなたの悩みを解消して、快適なインターネットを手にいれる幸いです。

ソフトバンク光のゴミ評判と対処法でよくある質問