【突然!】ソフトバンク光が繋がらない?すぐ出来る光BBユニット活用術

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高速光通信のはずのソフトバンク光、急にインターネットに繋がらず、接続がぶちぶち切れてストレスを感じていないでしょうか?

この記事を参考に、ソフトバンク光の独自ルーター「光BBユニット」の正しい利用方法を学んで、ソフトバンク光の高速で快適なインターネットを取り戻しましょう!

ソフトバンク光の光BBユニット活用術

光BBユニットを対処しても、ソフトバンク光の通信品質に満足できないなら、根本的な解決法「他社に乗り換え」を検討しましょう!

通信速度を巡視する方なら、光ケーブルの種類を変えて最大2Gbpsの高速通信が利用できるNURO光がおすすめです。

  • 下り最大2Gbpsの高速インターネット通信
  • 公式サイト限定!60,000円キャッシュバック
  • 光ケーブル工事費44,000円も、実質無料。

ソフトバンク光より速くて安い

目次

【8選】ソフトバンク光が突然繋がらないときの光BBユニット活用術

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ソフトバンク光の光BBユニット活用術

ソフトバンク光の通信障害やメンテンナンス情報を確認

インターネットに突然接続できなくなったら、まずソフトバンク光の障害やメンテンナンス情報を確認しましょう。

>>ソフトバンク光の障害・メンテナンス情報

悪天候や設備の故障によるインターネット接続不良であれば、復旧するのを待つしかありません。

光BBユニットをレンタルしてIPv6接続を利用する

ソフトバンク光BBユニット交換IPv6

ソフトバンク光を利用するなら、光BBユニットを必ずレンタルしましょう!

市販品でIPv6対応と書いていても、ソフトバンク光は光BBユニットで接続しないと、IPv6高速ハイブリッド通信が利用できないからです。

光BBユニットは月額513円でレンタル可能、さらにWi-Fiマルチパックとのオプションパックで無線Wi-Fiがセットになって月額550円です。

項目IPv4無線IPv6無線
平均下り速度248.08Mbps307.99Mbps
平均上り速度125.65Mbps134.67Mbps
ping値19.6ms30.5ms
引用:みんなのネット回線速度のn=10平均(2024年9月30日)

光BBユニットを最新モデルE-WMTA2.4に交換する

ソフトバンク光BBユニット交換バージョン確認裏面

光BBユニットの最新モデルE-WMTA2.4を使っていないなら、ソフトバンク光サポートセンターに問い合わせて、今すぐ交換しましょう。

電話番号営業時間
0800-111-2009(無料)10:00〜19:00(年中無休)
ソフトバンク光サポートセンター

最新のE-WMTA2.4は、Wi-Fi 6に対応しており、より高速で安定した接続を提供し、多くのデバイスを同時に使用する環境に適しています。

E-WMTA2.2や2.3の古いモデルは速度や安定性に劣るため、新しいモデルE-WMTA2.4への交換を推奨します。

モデルE-WMTA2.4E-WMTA2.3E-WMTA2.2
無線LAN規格Wi-Fi6Wi-Fi5Wi-Fi4
最大通信速度最大2.4Gbps最大1.3Gbps最大300Mbps
対応周波数2.4/5GHz2.4/5GHz2.4GHz
光BBユニットの仕様

光BBユニットのランプ状態を確認する

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光BBユニットの異常を確認するには、本体ランプをチェックします。

ランプ名称正常異常
電源緑点灯消灯(電源なし)
警告消灯赤点灯、赤点滅(異常)
回線緑点灯オレンジ(認証不良)
消灯(回線使用不可)
高速モード緑点灯消灯(低速)
Wi-Fi緑点灯消灯(利用不可)
光BBユニットE-WMTA2.4のランプ状態

もし、異常が確認されたら、ソフトバンク光サポートセンターに問い合わせて、解決方法を相談しましょう。

電話番号営業時間
0800-111-2009(無料)10:00〜19:00(年中無休)
ソフトバンク光サポートセンター

ソフトバンク光の光BBユニットを再起動する

引用:ソフトバンク

光BBユニットのランプに異常がないけど、インターネット接続が急に切れるなら、再起動を試しましょう。

機器保護のため、電源を切るときは光BBユニットから、電源を入れるときは回線終端装置(ONU)から操作がおすすめです。

光BBユニットを電波障害物から遠ざけた場所に置く

引用:ソフトバンク

電波障害になるモノの近くに光BBユニットを置かないことは、非常に重要です。

たとえば、キッチンの電子レンジが発する電波と、光BBユニットのから出る電波が干渉して、Wi-Fi通信が不安定になります。

光BBユニットの設置環境を改善するだけで、Wi-Fiの電波強度が改善され、より快適なインターネット環境を実現できます。

光BBユニットのLANケーブル規格CAT6/6Aに交換する

ソフトバンク光ゴミ-LANケーブル

回線終端装置(ONU)に接続する光BBユニットの標準LANケーブルCAT5eを、上位規格CAT6/CAT6Aに交換することで、通信速度の改善が期待できます。

光BBユニット付属(CAT5e)のLANケーブルは性能が低いので、CAT6以上に交換しましょう。

通信速度だけでなく伝送帯域が広い方が、1度に多くのデータのやり取りができますよ。

カテゴリー通信速度伝送帯域用途
CAT5e1Gbps100MHz光BBユニット同梱
CAT61Gbps250MHzより快適なネット
CAT6A10Gbps500MHz動画やウェブ会議
LANケーブルカテゴリー

メッシュWi-Fiを導入して電波の届く範囲を広げる

ソフトバンク光ゴミ-メッシュWi-Fi

部屋数が多くて広い自宅だと、壁や天井、扉で遮断されて、電波が届きにくい場所ができてしまいます。

そのような場合は、メッシュWi-Fiルーターを導入してみましょう!

ソフトバンク光なら、光BBユニットと相性抜群のメッシュWi-Fiルーターが月額880円でレンタルできます。

オプション月額料金
メッシュWi-Fi880円
キャンペーンで初月と翌月無料
ソフトバンク光メッシュWi-Fi

【根本解決】ソフトバンク光より速くて安いNURO光に乗り換える

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高速通信ならNURO光!実測速度はソフトバンク光より速い

NURO光の最大の魅力は、ソフトバンク光よりも速い下り最大速度2Gbpsの高速通信です。口コミでも、約2倍の通信速度が実証されています。

平均ダウンロード速度NURO光ソフトバンク光
最大通信速度2Gbps1Gbps
有線LAN1072.92Mbps423.20Mbps
無線Wi-Fi597.73Mbps307.99Mbps
参考:みんなのネット回線速度のn=10平均(2024年9月30日)

さらに、NURO光はソフトバンク光を含むNTTフレッツ光に比べて利用者が少ないため、データ通信の混雑が少なく速度が遅くなりにくいのも、高速通信に寄与しています。

ソフトバンク光_NURO光_乗り換え_回線シェア
参考:MM総研

より安定した高速インターネット通信を求める短気な性格の方には、ソフトバンク光よりもNURO光の方がストレスが少なく、快適に利用できるでしょう。

ソフトバンク光より速いのに安い!NURO光で通信費の節約も実現

NURO光は、ソフトバンク光より速度が速いのに、月額料金が安いのも魅力の1つです。

NURO光で通信環境を改善したうえで、さらに家計環境も改善できるので、ぜひ検討してみましょう!

nuro-hikari_logo
NURO光
softbank-hikari_logo
ソフトバンク光
運営会社ソニーグループソフトバンク株式会社
最大速度2Gbps1Gbps
エリア一部地域全国
戸建て月額5,200円月額5,720円
集合住宅月額3,850円月額4,180円
スマホセット割なし最大1,650円割引
キャッシュバック最大60,000円最大45,000円
NURO光とソフトバンク光の比較概要

NURO光に加入キャッシュバック!2ギガプラン最大60,000円

nuro_lp1010-1
引用:NURO光

NURO光の公式限定ページ経由の加入で、戸建てで60,000円、マンションで25,000円の特典が受けられます。

NURO光のキャッシュバックキャンペーンを上手く利用すれば、ソフトバンク光を解約違約金を実質無料にできます!

限定ページからの申し込み特典

限定ページ経由から申し込み、開通11か月後に戸建て60,000円、マンション25,000円キャッシュバック。

光ケーブル基本工事費44,000円が実質無料

開通1ヶ月目は1,230円を事務手数料から、2~36ヶ月目は1,222円を基本料金から割引。

NUROへまとめてキャッシュバック特典
オプションキャッシュバック
NUROでんき6,000円
NUROガス2,000円
ひかりTV for NURO12,000円
NUROへまとめてキャッシュバック特典
NUROでんわ&モバイル特典
オプションキャッシュバック
NUROモバイル14,000円
NURO光でんわ3,000円
NUROでんわ&モバイル特典
【クリックorタップ】ソフトバンク光の解約金と工事費残債
解約金

2年や5年自動更新契約の、契約更新月と翌月、翌々月の3ヶ月以外に解約したときに発生する費用。

契約プラン2022年6月30日以前の契約2022年7月1日以降の契約
ファミリー10,450円5,720円
マンション10,450円4,180円
2年自動更新の契約解除料
契約プラン2022年6月30日以前の契約2022年7月1日以降の契約
ファミリー16,500円5,170円
5年自動更新の契約解除料
工事費残債

光ケーブル工事費を分割で支払っている場合の未払分の一括返済。

2024年1月31日以前の契約2024年2月1日以降の契約
最大26,400円最大31,680円
ソフトバンク光の工事費残債

まとめ:ソフトバンク光が突然繋がらない!?光BBユニットを今すぐ確認

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この記事では、突然ソフトバンク光が繋がらなくなっったときに直ぐにできる、光BBユニットの正しい利用方法を紹介しました。

ソフトバンク光の光BBユニット活用術

光BBユニットを対処しても、ソフトバンク光の通信品質に満足できないなら、別のインターネットサービスへの乗り換えを検討しましょう!

たとえば、NURO光なら最大2Gbpsの高速通信を、ソフトバンク光よりも安い月額料金で利用できます。

ソフトバンク光より速くて安い

ソフトバンク光の通信環境に不満を感じているときこそ、実はチャンスなのです。

この記事を参考に、自宅のインターネット環境を見直して、ストレスのない快適なオンライン体験を叶えてみましょう!

ソフトバンク光が突然繋がらないときのよくある質問

ソフトバンク光が突然繋がらなくなった!?どうすればいいですか?

最初に、ソフトバンク光の通信障害を確認します。障害やメンテナンスに問題がなければ、光BBユニット周りの確認をしましょう。

光BBユニットのランプが異常の場合は、どうすればいいですか?

ランプが異常を示しているなら、まずは再起動をしましょう。異常ランプが継続するなら、ソフトバンク光カスタマーサポート(0800-111-2009(無料)、10:00〜19:00(年中無休))へ問い合わせて、解決方法を相談しましょう。

光BBユニットのインターネット回線/回線ランプがオレンジの意味は?

光BBユニット内部で、ソフトバンク光の認証が上手く行っていない状態です。再起動をして改善されない場合は、ソフトバンク光カスタマーサポート(0800-111-2009(無料)、10:00〜19:00(年中無休))へ問い合わせて、解決方法を相談しましょう。

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