ソフトバンク光メッシュWi-Fiの解約・返却方法｜接続と料金も解説

2026年7月17日

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ソフトバンク光のメッシュWi-Fiを解約したいけど、返却はどうすればいいの？

結論、メッシュWi-FiはMy SoftBankまたはチャットサポートで解約できます。

解約後は、利用していたルーターと付属品を手続き翌月20日までに返却してください。

確認項目	結論
解約窓口	My SoftBank／チャット
返却期限	手続き翌月20日まで
送料	原則として自己負担
未返却違約金	1台につき7,000円

金額は2026年7月16日時点

返却を忘れると、ルーター1台ごとに未返却違約金が発生する場合があります。

この記事では、解約と返却の手順、料金、接続方法、市販品との違いを解説します。

この記事でわかること

メッシュWi-Fiの解約手順
返却物・返却先・返却期限
未返却時の違約金と月額料金
メッシュWi-Fiの接続方法
レンタルと市販品の選び方

ソフトバンク光メッシュWi-Fiの解約・返却方法

メッシュWi-Fiは、解約手続きだけで終わりません。

レンタル機器を期限までに返却して、手続きが完了します。

先に解約し、返却物をそろえて発送しましょう。

My SoftBankまたはチャットサポートで解約する

ソフトバンク公式では、My SoftBankまたはチャットサポートでの解約を案内しています。

STEP

My SoftBankへログイン

S-IDとパスワード、または携帯電話の回線情報でログインします。

STEP

「サービス」を選ぶ

契約中のサービスを確認できる画面へ進みます。

STEP

メッシュWi-Fiを解除

「ご加入中オプション／パック」から「変更する」を選び、画面に沿って手続きします。

S-IDが分からない場合は、ログイン画面の「認証IDをお忘れの方」から確認できます。

ソフトバンク公式の解約手順も確認しておくと安心です。

ルーター・電源アダプタ・LANケーブルを返却する

標準2台セットを利用している場合は、次の機器を返却します。

メッシュWi-Fiルーター2台
電源アダプタ2個
LANケーブル

ホームゲートウェイ（S）などを親機にしている場合は、実際の利用台数分を返却します。

宛先項目	記入内容
郵便番号	〒272-0001
住所	千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
宛名	ソフトバンク返品センター
電話番号	記載不要

出典：ソフトバンク

段ボールへ梱包し、品名欄には「精密機器」と記入してください。

手続き翌月20日までに元払いで発送する

返却期限は、解約手続きをした月の翌月20日です。

配送会社の指定はありませんが、通常の返却送料は利用者負担です。

追跡できる宅配便を使う
送り状の控えを保管する
返却物へ私物を混ぜない
期限ぎりぎりではなく早めに発送する

対象キャンペーンの適用中など、着払いにできる例外もあります。

着払いの対象か不明な場合は、発送前に公式FAQで確認してください。

解約前に確認したい料金と注意点

解約前は、月額料金だけでなく返却後の負担まで確認しましょう。

特に注意したいのは、未返却とキャンペーン条件です。

月額料金は標準2台セットで880円

ソフトバンク光メッシュWi-Fiの月額基本料金は880円です。

利用期間	支払額の目安
6カ月	5,280円
1年	10,560円
2年	21,120円
3年	31,680円

月額880円で計算した税込料金｜出典：ソフトバンク

短期間なら試しやすい一方、長く使うほど市販品を購入できる金額へ近づきます。

未返却は1台7,000円の違約金に注意

返却期限までに機器が確認されないと、未返却違約金がかかる場合があります。

状態	1台あたりの負担
未返却	7,000円
故障・破損	7,700円

2026年7月16日時点｜出典：ソフトバンク

標準2台を両方返さない場合、未返却違約金は合計14,000円になる可能性があります。

公式FAQでは、付属コードを紛失しても本体を返せば違約金は発生しないと案内されています。

2カ月割引は対象回線との同時申込が条件

「最初はお試し！キャンペーン」では、880円を2カ月分割り引きます。

ただし、SoftBank 光などとメッシュWi-Fiの同時申込が必要です。

確認項目	内容
割引額	880円×2カ月
主な条件	対象回線と同時申込
後から追加	同じ条件とは限らない
解約時	適用終了

出典：ソフトバンク

「誰でも最初の2カ月が無料」と考えず、申込時の適用状況を確認してください。

ソフトバンク光メッシュWi-Fiの接続方法

標準2台セットは、1台目を有線接続してから2台目をペアリングします。

最初から別の部屋へ置かず、近くで設定を完了させてください。

1台目を光BBユニットへ有線接続する

1台目を光BBユニットへLANケーブルで接続し、電源を入れます。

光BBユニットと1台目をLANケーブルで接続
電源アダプタをコンセントへ接続
ランプが安定するまで待つ

親機は、家の中央に近い場所へ置くと電波を広げやすくなります。

2台目を1m以内でペアリングする

2台目は、1台目から1m以内の場所で電源を入れます。

正面ランプが緑点灯になるまで待ち、ペアリングを完了させてください。

設定後に、1台目と電波を届けたい部屋の中間へ移動します。

子機を遠くへ置きすぎると、親機の電波を拾えません。

QRコードを読み取ってWi-Fiへ接続する

機器本体のQRコードをスマホで読み取ると、Wi-Fi設定を進められます。

ホームゲートウェイ（S）などを親機にする場合は、標準2台セットと設定方法が異なります。

機器に同梱された接続ガイドも合わせて確認してください。

ランプが緑点灯しない場合は、親機の近くで電源を入れ直します。

機器別の手順は、ソフトバンク公式の接続FAQでも確認できます。

レンタルと市販メッシュWi-Fiはどちらがいい？

短期間の確認ならレンタル、長期利用なら市販品が有力です。

費用だけでなく、設定とサポートの必要性も比べてください。

初めて試す人はレンタルが向く

設定や相性に不安がある人は、ソフトバンクへ相談しやすいレンタルが向いています。

メッシュWi-Fiを初めて使う
自宅で効果があるか試したい
設定をなるべく簡単にしたい
機器の相談先をまとめたい

必要なくなったら解約できますが、返却手続きは忘れないでください。

2年以上使うなら市販品も比較する

2年間のレンタル料金は21,120円となり、市販品を買える金額に近づきます。

比較項目	レンタル	市販品
初期費用	小さい	購入費が必要
長期費用	毎月発生	購入後は不要
設定	簡単	機種で異なる
サポート	ソフトバンク	メーカー
解約後	返却が必要	返却不要