- ソフトバンク光から他の光回線に乗り換えたいけど、手続きが面倒そう…
- 事業者変更承諾番号って、どうやって取るの？Webでできないのかな？
- 電話が必要って聞いたけど、なかなかつながらないんじゃ…？
そんなお悩みや不安を抱えていませんか？
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、たった1本の電話で発行手続きが完了し、有効期限は15日間です。
| 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|
| 0800-111-6710（通話料無料） | 10:00〜19:00（年中無休） |
しかし、手順や注意点を知らないまま進めると、思わぬ時間や手間がかかってしまうことも。
この記事では、最も効率的に事業者変更承諾番号を発行できる方法から、見落としがちな注意点まで、解説します。
さらに、乗り換え先を決めきれてない方のために、業界最安クラスの光回線サービスも紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。
| 注目！ | おすすめポイント |
|---|---|
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\ 家計管理をしっかり / 詳しく見る | 契約期間の縛りなし＆解約時の違約金なし ファミリー月額4,950円、マンション月額3,850円 家計簿アプリ「マネーフォワードME（月額550円）」が無料 |
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は電話1本で発行手続き完了
事業者承諾変更番号とは？
- F（東日本）かT（西日本）から始まる11桁の英数字
- 番号は、即日発行される
- 有効期限は、発行日を含む15日間
結論から言うと、ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、サポートセンターへの電話で発行手続きが完了します。
事業者変更番号承諾番号の発行手続き完了後の翌日0時以降に、MySoftBankで番号を確認できます。
Web（MySoftBank）やチャットサポートでの発行はできない
「電話は面倒だから、Webでサクッと手続きしたい」と、思う方も多いかもしれません。
しかし、MySoftBankや公式サイトのチャットサポートでは、発行手続きはできません。
事業者変更承諾番号の発行手続きは、次の電話番号のみに一本化されています。
| 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|
| 0800-111-6710（通話料無料） | 10:00〜19:00（年中無休） |
不便に感じる一方で、オペレーターの方と直接話すことで、手続きの不安を解消できるメリットがあります。
事業者変更承諾番号の発行手数料は税込3,300円 or 0円
事業者変更承諾番号の発行手数料は、ソフトバンク光をいつ契約したかによって金額が異なります。
ソフトバンク光を2022年7月1日以降に契約された方は、手数料が無料（0円）、それ以前は3,300円（税込）です。
| ソフトバンク光の契約成立日 | 発行手数料（税込） |
|---|---|
| 2022年7月1日以降 | 無料（0円） |
| 2022年6月30日以前 | 3,300円 |
手数料が発生する場合、事業者変更番号の発行手続きされた月の翌月の請求となります。
発行手続きの際に、別途支払いが発生するわけではないので、ご安心ください。
事業者変更承諾番号を発行してもインターネットは利用可能
「番号を発行したら、すぐにネットが使えなくなるの？」と心配される方がいますが、全く問題ありません。
事業者変更承諾番号を発行しただけでは、ソフトバンク光は解約になりません。
乗り換え先の光回線が無事に開通した後に、自動的にソフトバンク光が解約される仕組みになっています。
事業者変更の流れ
- 有効期限15日間以内に、他社に乗り換えの手続き
- 乗り換え先への手続き後、2週間程度で切り替わる
- 回線切り替え後に、ソフトバンク光は自動で解約
手続きの途中でインターネットが使えなくなる期間は発生しないので、安心してお手続きを進めてください。
事業者変更承諾番号を電話で発行する具体的な手順【最短10分】
実際に、事業者変更承諾番号を電話で発行する手順を3つのステップで解説します。
番号の発行手続きは、引き止めの誘惑に負けなければ、10分ほどで完了します。
手順①：ソフトバンク光サポートセンター（0800-111-6710）へ電話
最初に、ソフトバンク光の事業者変更専用サポートセンターへ電話をかけます。
| 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|
| 0800-111-6710（通話料無料） | 10:00〜19:00（年中無休） |
電話をかけると、音声ガイダンスが流れ、本人確認のステップを経て、オペレーターに繋がります。
オペレーターに繋がるまでの待ち時間は、電話をかける時間帯によって大きく変わります。
以下の表を参考に、空いている時間を狙って電話をかけるのがおすすめです。
| 繋がりやすい時間帯 | 繋がりにくい時間帯 |
|---|---|
| 火〜木曜日の14:00〜16:00 | 月曜日、土日祝日 火〜木曜日の12:00〜13:00と17:00〜19:00 |
手順②：自動ガイダンスのプッシュ手順【本人確認をスムーズに】
ここが手続きをスムーズに進めるための重要なポイントです。
以下の手順で番号を入力することで、本人確認を済ませた上で、スムーズに担当オペレーターへ繋がります。
携帯電話の番号プッシュ手順（2025年4月時点）
- 問い合わせ電話番号の確認のため『＃』をプッシュ
- 契約者の誕生日『（例）1990年1月20日→19900120』と『＃』をプッシュ
- 事業者変更の問い合わせ『2』をプッシュ
この後、オペレーターに繋がるまで早ければ即時、遅ければ1時間程度かかることを覚悟しておきましょう。
手順③：オペレーターに番号発行を依頼し、翌日以降に番号を確認
オペレーターにつながったら、次の流れで事業者変更承諾番号の発行を進めましょう。
発行の手続きが完了すると、翌日0時以降にMySoftBankより確認、およびSMSで連絡されます。
オペレーター質問例
- 電話口は契約者本人か？
- 現住所は正しいか？
- 引っ越しの予定があるか？
- どこの他社サービスに乗り換えるか？
- （ソフトバンク、ワイモバイルの場合）別の携帯キャリアに乗り換える予定か？
事業者変更に伴う費用例
- （契約更新月と翌月、翌々月以外の場合）契約解除料（違約金）
- （工事費分割払いの未払金がある場合）工事費残債
- （2022年6月30日以前に契約している場合）事業者変更承諾番号の発行手数料3,300円
翌日0時以降にMySoftBankより確認、およびSMSで連絡されます。
事業者変更承諾番号を発行する前に確認すべき5つの注意点
事業者変更承諾番号の発行手続きの前に、いくつか注意点があります。
発行の電話をかける前に、必ず次の5つのポイントを確認しておきましょう。
注意点1：事業者変更承諾番号には15日間の有効期限がある
発行された事業者変更承諾番号には、発行日を含めて15日間の有効期限が定められています。
番号を取得したら、忘れないうちに、速やかに乗り換え先の光回線に申し込みましょう。
有効期限が過ぎてしまった場合、再度サポートセンターに電話をして、無料で番号を再発行してもらいましょう。
注意点2：事業者変更承諾番号が発行できないケース【料金未払い等】
事業者変更承諾番号が発行できない代表的なケースは、以下の通りです。
- 未払い金がある場合
- 利用停止（解約）の申請をしている場合
- すでに事業者変更の申込み受付をしている場合
- 料金プランの変更など、他の手続き中の場合
オペレーターに発行を断られた場合は、何が原因なのかを確認し、問題を解決しましょう。
注意点3：事業者変更は解約と同義！違約金や手数料がかかる
ソフトバンク光から他社サービスへの事業者変更は、ソフトバンク光を「解約」するのと同じ意味です。
乗り換えのタイミングによっては、契約解除料（違約金）や各種手数料が発生する可能性があります。
| 主な費用 | 2022年6月30日以前の契約 | 2022年7月1日以降の契約 |
|---|---|---|
| 承諾番号の発行手数料 | 3,300円 | 0円 |
| 契約期間中の違約金（＊） | 2年契約：10,450円 5年契約：16,500円 | 月額基本料金の1ヶ月分 |
| 光回線工事費の分割残債 | 未払分の一括払い | 未払分の一括払い |
| ホワイト光電話撤去工事費 | 最大3,300円 | 0円 |
| Yahoo!BB基本サービス解約（＊） | 3,300円 | 605円 |
- 違約金は契約満了月と翌月、翌々月の3ヶ月間の解約の場合は無料。
- Yahoo!BB基本サービスのプレミアムプランの解約は、ソフトバンク光とは別に解約が必要。
費用を抑えるコツは、契約更新期間（3ヶ月間）に事業者変更をすることです。
注意点4：ソフトバンク光で加入中のオプションが解約になる
ソフトバンク光から他社に事業者変更すると、使えなくなるオプションがあります。
乗り換える前に、ソフトバンク光で加入中のオプションをMySoftBankで確認しておきましょう。
事業者変更と同時に解約になるオプション
- おうち割光セット
- メッシュWi-Fiレンタル
- BBフォン
- ホワイト光電話
- 光電話（N）
- ソフトバンク光テレビ
- BBセキュリティ
電話やテレビ機能を継続するなら、乗り換え先に同様のサービスがあるか確認しておきましょう。
注意点5：ソフトバンク光のレンタル機器は忘れずに返却が必要
事業者変更に伴い、ソフトバンク光からレンタルしている機器は、必ず返却が必要です。
返却が必要なレンタル機器
- 光BBユニット
- メッシュWi-Fi
- レンタル機器の配線類
返却に伴う費用はユーザー負担で、元払い伝票を準備して、配送業者に依頼しましょう。
事業者変更完了後の翌月20日までに返却しなかった場合、違約金を請求されるため、忘れずに手続きを行いましょう。
| レンタル機器 | 2022年6月30日以前の契約 | 2022年7月1日以降の契約 |
|---|---|---|
| 光BBユニット | 18,000円 | 12,000円 |
| メッシュWi-Fiルーター | – | 1台7,000円 |
また、NTTロゴ付き回線終端装置（ONU）は、自宅に送られてくる回収キット（封筒と着払い伝票）に入れて、返却できます。
注意点6：ソフトバンク光10ギガは事業者変更の手続きができない
これまでソフトバンク光1ギガを解説しましたが、10ギガプランは事業者変更の手続きに対応していません。
もし10ギガプランから他社へ乗り換えたい場合は、「新規契約」と「解約」の手続きが別途必要になります。
別の記事で詳しく解説しているので、ソフトバンク光10ギガから他社へ乗り換える場合に、参考にしてください。
ソフトバンク光より安い！乗り換え先におすすめの光回線サービス【3選】
ソフトバンク光から他社に乗り換える、最も多い理由の1つが「料金が高い」から「安くしたい」という声です。
ここでは、ソフトバンク光より月額料金が安い、おすすめの光回線サービスを3つ、厳選してご紹介します。
光回線サービス見直しのポイント
- 月額料金が安く、通信費の節約
- 解約時の違約金がなく、お金の無駄がない
- 契約期間の縛りがなく、いつでも解約できる
もし、現役ソフトバンク光ユーザーの私が今から乗り換えるなら、シンプルに料金が安い「おてがる光」を選びます。
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おてがる光：通信費を節約したい方へ！業界最安クラスの月額料金
| 項目 | おてがる光 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社エクスゲート |
| 戸建て | ▼業界最安クラス▼ 1ギガ：月額4,708円（税込） |
| マンション | ▼業界最安クラス▼ 1ギガ：月額3,608円（税込） |
| 契約縛り | なし |
| 解約違約金 | なし |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 事業者変更工事費 | 3,300円 |
| Wi-Fiルーターレンタル | 月額330円（税込） ＊自分で市販品を準備してもOK |
| IPv6利用料 | 月額165円（税込） |
| 平均ダウンロード速度 | 444.68Mbps（2025/8/16時点：みんなのネット回線速度） |
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GMOとくとくBB光：キャッシュバックが欲しい方へ！解約金等を最大6万円還元
| 項目 | GMOとくとくBB光 |
|---|---|
| 運営会社 | GMOインターネット株式会社 |
| 戸建て | 月額4,818円 |
| マンション | 月額3,773円 |
| 契約縛り | なし |
| 解約違約金 | なし |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 事業者変更工事費 | 3,300円 |
| Wi-Fiルーターレンタル | 無料 |
| IPv6利用料 | 無料 |
| 平均ダウンロード速度 | 472.39Mbps（2025/8/16時点：みんなのネット回線速度） |
| キャンペーン | 5,000円キャッシュバック 違約金や工事費残債を、最大60,000円還元 事業者変更工事費が35ヶ月の利用で実質無料 36ヶ月の利用でWi-Fiルーター返却不要 |
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【クリック】事業者変更承諾番号の使い所
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マネーフォワード光：家計管理をしたい方へ！マネーフォワードMEが無料で使える
| 項目 | マネーフォワード光 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社マネーフォワード |
| 戸建て | 月額4,950円 |
| マンション | 月額3,850円 |
| 契約縛り | 初回2年（24ヶ月） |
| 解約違約金 | 最低利用期間24ヶ月以内は、税抜き月額料金の1ヶ月分 25ヶ月目以降は、無料 |
| 事務手数料 | 無料 |
| 事業者変更工事費 | 2,200円 |
| Wi-Fiルーターレンタル | なし |
| IPv6利用料 | 無料 |
| 平均ダウンロード速度 | 391.24Mbps（2025/8/16時点：みんなのネット回線速度） |
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マネーフォワード光は、節約しながら家計管理もできる、まさに”しっかり者”のための光回線サービスです。
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まとめ：今すぐ電話でソフトバンク光の事業者変更承諾番号を発行しよう
この記事では、ソフトバンク光の事業者変更承諾番号を発行する方法について、徹底的に解説しました。
最後に、大切なポイントをもう一度おさらいします。
- 事業者変更承諾番号を発行できるのは電話だけ（0800-111-6710）
- 自動ガイダンスは「＃」→「誕生日8桁＋＃」→「2」でスムーズに
- 事業者変更承諾番号をの有効期限は15日間
- ソフトバンク光のレンタル機器は、必ず返却する
この記事で紹介した手順と注意点をしっかり守れば、誰でも簡単かつスムーズに手続きを完了できます。
ぜひ、あなたにぴったりの光回線へお得に乗り換えて、より快適なインターネットライフを手に入れてくださいね。
光回線サービス見直しのポイント
- 月額料金が安く、通信費の節約
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- 契約期間の縛りがなく、いつでも解約できる
もし、現役ソフトバンク光ユーザーの私が今から乗り換えるなら、シンプルに料金が安い「おてがる光」を選びます。
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ソフトバンク光の事業者変更承諾番号に関するよくある質問（FAQ）
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、どこで確認（取得）できますか？
ソフトバンク光サポートセンター（0800-111-6710）へ電話で発行手続き後、翌日0時以降にMy SoftBankで確認できます。SMSで通知を受け取ることも可能です。
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、MySoftBankから発行はできますか？
いいえ、できません。MySoftBankやチャットサポートでは発行手続きができず、電話での手続きのみとなります。番号の確認はMySoftBankで行います。
ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を発行したら、いつ解約になりますか？
番号を発行しただけでは解約になりません。乗り換え先の新しい光回線が開通した日をもって、ソフトバンク光は自動的に解約となります。
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、発行手数料はいつ、どのように支払いますか？
手数料はソフトバンク光の契約日によって異なります。2022年7月1日以降の契約であれば無料、それ以前の契約であれば3,300円（税込）です。手数料が発生する場合、ソフトバンク光の最後の月の利用料金とあわせて請求されます。
事業者変更承諾番号の有効期限が切れたら、どうなりますか？
発行日を含めて15日間の有効期限が切れると、その番号は無効になります。その場合は、再度サポートセンターへ電話をして、無料で再発行してもらう必要があります。
ソフトバンク光10ギガでも、事業者変更の手続きが必要ですか？
いいえ、手続きは不要です。ソフトバンク光10ギガには、事業者変更の概念がないので、他社乗り換えは解約新規の扱いになります。
