ソフトバンク光10ギガは事業者変更できない｜乗り換え・速度変更の手順

ただし、ソフトバンク光1ギガから10ギガへは速度変更できます。

この記事を読めば、ネットが使えない期間や不要な二重契約を避けながら、自分に合う手続きを選べます。

ソフトバンク光10ギガは事業者変更できない

ソフトバンク光10ギガは、他社からの転入にも他社への転出にも事業者変更を利用できません。

一方、ソフトバンク光1ギガから10ギガへの切り替えは、解約新規ではなく速度変更として申し込めます。

最初に、自分に必要な手続きを確認してください。

現在の回線	希望する変更	必要な手続き
他社光コラボ	ソフトバンク光10ギガ	新規契約＋旧回線の解約
ソフトバンク光10ギガ	他社光回線	新規契約＋10ギガの解約
ソフトバンク光1ギガ	ソフトバンク光10ギガ	速度変更

他社から10ギガへは新規契約になる

他社光コラボからソフトバンク光10ギガへ移る場合は、新規契約になります。

10ギガでは、現在の光コラボから取得した事業者変更承諾番号を使えません。

事業者変更はソフトバンク光1ギガへの乗り換えで利用する手続きと覚えておくと、申込区分を間違えにくくなります。

10ギガから他社へも承諾番号を発行できない

ソフトバンク光10ギガから他社へ移る場合も、事業者変更承諾番号は発行されません。

乗り換え先の回線を新規契約し、開通後にソフトバンク光10ギガを解約します。

ソフトバンク光1ギガから他社光コラボへ移る人は、承諾番号を利用できます。

ソフトバンク光1ギガから10ギガへは速度変更できる

ソフトバンク光1ギガを利用中なら、10ギガへ速度変更できます。

現在はソフトバンクショップで変更を受け付けています。

ただし、10ギガの提供エリア外では申し込めません。

他社からソフトバンク光10ギガへ乗り換える手順

他社から移る場合は、10ギガを先に新規契約し、開通後に旧回線を解約します。

先に旧回線を解約すると、10ギガの工事が終わるまでインターネットを使えないおそれがあります。

手続きは次の3段階です。

提供エリアを確認して10ギガを新規契約する

最初に、利用場所がソフトバンク光10ギガの提供エリアか確認します。

エリア内でも、建物の設備や現地調査の結果によっては利用できない場合があります。

申込時は「他社光コラボからの乗り換え」と伝えたうえで、新規契約として手続きを進めてください。

ソフトバンク光10ギガの開通後に旧回線を解約する

旧回線は、ソフトバンク光10ギガで通信できることを確認してから解約します。

開通まで旧回線を残すため、一時的に月額料金が重なる可能性はあります。

しかし、仕事や動画視聴でインターネットを毎日使う人は、空白期間を避ける方が安心です。

光電話の番号を残したい人は、旧回線を解約する前に番号継続の可否を両社へ確認してください。

ソフトバンク光1ギガから10ギガへ変更する手順

ソフトバンク光1ギガから10ギガへは、ソフトバンク光公式サイトか、ソフトバンクショップで速度変更を申し込みます。

事業者変更承諾番号の取得や、1ギガの先行解約は不要です。

提供エリアを確認してソフトバンク光10ギガを申し込む

公式サイトで10ギガの提供エリアを確認し、ソフトバンクショップで申し込みます。

店舗によって受付状況が異なる可能性があるため、来店予約時に10ギガへの速度変更を希望すると伝えておくとスムーズです。

工事方法は建物の設備によって異なり、派遣工事になる場合と無派遣工事になる場合があります。

工事後にホームゲートウェイ（S）へ接続する

切り替え工事が終わったら、10ギガ対応のホームゲートウェイ（S）を接続します。

無派遣工事では、切り替え当日の午前5時から午前7時までインターネット・電話・テレビを利用できません。

1ギガで使っていた機器には返却期限があるため、案内を確認して返送してください。

10ギガへの乗り換えで確認する費用と特典

10ギガを新規契約すると、契約事務手数料、回線工事費、旧回線の解約費用が発生する場合があります。

公式特典と代理店特典は役割が違うため、合計額だけで判断せず適用条件を確認してください。

費用・特典	主な内容
派遣工事あり	工事費47,520円
派遣工事なし	工事費5,280円
工事費割引	条件を満たすと工事費相当を月額料金から割引
他社解約費用	対象費用を合計最大100,000円まで還元
代理店特典	10ギガ新規のキャッシュバックを用意する窓口あり

回線工事費は特典適用で実質負担を抑えられる

新規契約の回線工事費は、派遣工事ありで47,520円、無派遣工事で5,280円です。

「新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン」の条件を満たすと、工事費相当額が月額料金から分割で割引されます。

工事費自体が無料になる仕組みではないため、割引終了前に解約すると残債が残る可能性があります。

他社の解約費用は最大10万円まで還元対象になる

「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」では、他社の契約解除料や撤去費用などが還元対象になります。

還元額は対象費用の合計で最大100,000円です。

証明書の提出が必要なので、旧回線の請求明細や解約証明書を保管しておきましょう。

10ギガ新規は代理店特典も比較する

ソフトバンク公式特典に加えて、申込窓口が独自のキャッシュバックを用意している場合があります。

エヌズカンパニーの特設ページでは、ソフトバンク光10ギガの新規契約がキャッシュバック対象です。

特典額や条件は申込ページで変わるため、開通期限、支払方法の登録、振込時期まで確認してください。

ソフトバンク光10ギガから他社へ乗り換える手順

ソフトバンク光10ギガから転出するときも、乗り換え先を先に開通させます。

事業者変更承諾番号は取得せず、新しい回線を新規契約してください。

乗り換え先を先に新規契約する

乗り換え先の提供エリアと工事日を確認し、新規契約として申し込みます。

ソフトバンク光10ギガを先に解約すると、新回線の工事までネットを使えない期間が生じる可能性があります。

料金、速度、スマホセット割を比較してから候補を決めたい人は、乗り換え先の比較記事を確認してください。

開通後に10ギガを解約して機器を返却する

新しい回線の開通を確認したら、ソフトバンク光10ギガを解約します。

解約後は、ホームゲートウェイ（S）などのレンタル機器を期限内に返却してください。

契約解除料、工事費残債、機器の未返却費用が発生しないかも確認しておくと安心です。

ソフトバンク光10ギガの事業者変更に関するよくある質問

まとめ｜10ギガは新規契約、1ギガからは速度変更

ソフトバンク光10ギガは、転入・転出とも事業者変更に対応していません。

他社との乗り換えでは、新しい回線を開通させてから現在の回線を解約します。

ソフトバンク光1ギガから10ギガへは、ショップで速度変更が可能です。

現在の回線	次の行動
他社回線	10ギガを新規契約してから旧回線を解約
ソフトバンク光10ギガ	新回線を開通してから10ギガを解約
ソフトバンク光1ギガ	ショップで10ギガへ速度変更

他社から10ギガへ新規契約する人は、提供エリアと適用条件を確認してから申し込みましょう。