【違約金ゼロ】ソフトバンク光の工事前キャンセル全手順と注意点を解説

結論から言うと、開通工事の前なら、違約金などの費用は一切かからず、無料でキャンセルできます。

この記事では、誰でも迷わず手続きができるよう、ソフトバンク光のキャンセル手順を分かりやすく解説します。

さらに、「なぜキャンセルしたいのか？」というあなたの根本的な理由に寄り添い、より良い光回線もご提案します。

この記事を読み終える頃には、自分に本当に合ったインターネット環境への第一歩を踏出しているはずです。

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ソフトバンク光の「キャンセル」と「解約」は別物

まず最初に、非常に重要な言葉の使い分けについて説明します。

「キャンセル」と「解約」は、全く意味が異なります。

ご自身の状況がどちらに当てはまるかを確認しましょう。

ソフトバンク光の開通工事前なら「キャンセル」の手続き

まだソフトバンク光の開通工事が完了していない状態であれば、「キャンセル」の手続きに該当します。

「キャンセル」とは、契約が正式に成立する前（サービスが利用可能になる前）に、申し込みを白紙に戻すことです。

そのため、光回線の工事が完了する前であれば、違約金や工事費などのペナルティは一切発生しません。

費用	キャンセル
契約解除料	なし
工事費用	なし
事務手数料	なし
月額料金	なし
オプション	なし
通話料	なし

原則として、工事予定日の4日前の19時までにソフトバンク光チャットサポートセンターに連絡しましょう。

ソフトバンク光の開通工事後8日以内なら「初期契約解除制度」

開通工事は完了したものの、利用開始から8日間以内の方であれば、「初期契約解除制度」を利用できます。

「電波が思ったより弱いな」「速度が出ないな」と感じた場合でも、違約金なしで契約を解除することができます。

ただし、事務手数料や実施済みの工事費などは支払い義務が生じる場合があります。

費用	初期契約解除
契約解除料	なし
工事費用	最大31,680円
事務手数料	4,950円
月額料金	日割り
オプション	1ヶ月分
通話料	利用分

詳しくは、別の記事で解説していますので、該当する方は必ずご確認ください。

ソフトバンク光の開通工事後9日目以降なら「解約」

開通工事が完了し、9日以上経過している場合は、「キャンセル」ではなく「解約」という扱いになります。

そのため、契約解除料（違約金）の支払いが発生します。

費用	初期契約解除
契約解除料	月額料金1ヶ月分
工事費用	最大31,680円
事務手数料	4,950円
月額料金	日割り
オプション	1ヶ月分
通話料	利用分

解約の手続きや費用については、別の記事で詳しく解説していますので、契約内容を確認の上、手続きを進めてください。

ソフトバンク光を違約金ゼロでキャンセルする全手順

ご自身の状況が「キャンセル」に当たると確認できた方向けに、具体的な手順を解説していきます。

手続きは非常にシンプルなので、安心してくださいね。

原則！工事前4日前の19時までにキャンセル

キャンセルの連絡は、工事予定日の4日前の19時までに行うのが最も確実です。

工事の準備や工事会社との連携があるため、直前すぎると行き違いが起こる可能性があります。

もし、工事日当日に工事ができない場合は、派遣費用7,150円を請求される場合があります。

不要なトラブルを起こさないため、キャンセルの申し出は早めが好ましいです。

工事前キャンセル手続きはチャットサポートか電話

キャンセルの手続きは、「チャットサポート」または「電話」の2つの方法で行えます。

窓口	問い合わせ先	受付時間
早くて簡単 チャットサポート	キャンセル専用チャット	10:00〜19:00（年中無休）
電話サポート	0800-111-2009（通話無料）	10:00〜19:00（年中無休）

電話はなかなかつながらないため、待ち時間なくスムーズに手続きできるチャットサポートがおすすめです。

文字として記録が残るのも安心できるポイントではないでしょうか。

キャンセルの引き止めにあう場合が多いですが、キャンセルの旨をはっきりと伝えましょう。

受け取ったレンタル機器はキャンセル後に返却

もしWi-Fiルーターなどのレンタル機器が既に届いている場合は、キャンセルの手続き後に返却が必要です。

これらの機器はソフトバンクからの借り物なので、返却しないと後から機器代金を請求されてしまします。

レンタル機器の梱包は、送られて来た箱を使用し、伝票（発払い）をつけて返却すると便利です。

レンタル機器の返却期限は、契約をキャンセルした翌月の20日までに返却しましょう。

ソフトバンク光をキャンセルする理由【再申込・料金・速度】

ソフトバンク光をキャンセルしようと思ったのには、何か理由があるはずです。

理由によっては、キャンセルして別のサービスを契約した方が、あなたの生活がもっと快適になるかもしれません。

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まとめ：ソフトバンク光の工事前キャンセルは無料！早めの連絡が重要

本記事では、ソフトバンク光の工事前キャンセルについて解説しました。

やむを得ない事情でソフトバンク光をキャンセルする場合、無駄な支出やトラブルを避けるために早めに申し出るのが重要です。

また、キャンセルするには何か重大な理由があるはず。

今一度立ち止まって、この記事で紹介したサービスとも比較して、自分に本当に合ったインターネット環境を選んでくださいね。

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ソフトバンク光の工事前キャンセルでよくある質問（FAQ）