【家族でも】ソフトバンク光は名義変更できない!解決策と注意点を解説

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相談者

ソフトバンク光って、名義変更できるの?

結論から言うと、残念ながらソフトバンク光は、改姓以外の名義変更はできません。

この記事では、ソフトバンク光が名義変更できない理由と、特例で名義変更が認められるケースを解説します。

名義変更できない時の対処法は、次の3パターンが考えられるので、ぜひ参考にして一大事に対応してくださいね。

もし、私がソフトバンク光で名義変更できずに解約するしかないとなったら、他社への乗り換えを検討するでしょう。

ソフトバンク光で名義変更できなかったら?

  • NURO光を新規申し込みして、ソフトバンク光を解約する
  • ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を発行して、おてがる光に乗り換える
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乗り換え先におすすめの光回線サービス
目次

ソフトバンク光の名義変更は家族でも不可!契約者は変更できない

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ソフトバンク光は親から子でも契約者が変わる名義変更はできない

ソフトバンク光名義変更-契約譲渡

ソフトバンク光では親から子へ、夫から妻へ、など家族内でも契約名義が変わる変更(譲渡)はできません

第43条(権利の譲渡制限)

1.本規約に格段の定めがある場合を除き、会員が、本サービスの提供を受ける権利は、譲渡することができません。

引用:SoftBank光サービス規約

勘違いしやすいのですが、スマホキャリアのソフトバンクは、契約者が変わる名義変更ができます。

ソフトバンク光の契約者が死亡した場合は名義変更できず契約解除

ソフトバンク光名義変更-死亡

ソフトバンク光は契約者が死亡した場合でも、契約者が変わる名義変更はできません

2.会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は、利用停止せずに、直ちに利用契約を解除することができるものとします。

(6)会員が死亡したことを当社が知った場合。

引用:SoftBank光サービス規約第29条(当社が行う契約の解除)

つまり、契約者の死亡により家族等の代理人が、解約や他社乗り換えの事業者変更の申し出をした時点で、契約解除となります。

ソフトバンク光で名義変更をする方法:解約してから新規で再契約

ソフトバンク光名義変更-死亡解約新規契約

ソフトバンク光の名義変更は解約の意味し、ソフトバンク光サポートセンターに電話して解約の手続きをしましょう。

解約の手続きの際に「名義変更とその理由」を伝えた上で、再契約したい相談をオペレーターに伝えましょう。

電話番号営業時間
0800-111-6710(無料)10:00〜19:00(年中無休)
ソフトバンク光解約専用サポートセンター

代理人が解約する場合に必要な情報

  • 契約者の名前
  • 代理人の名前
  • 契約者との続柄
  • 契約者の「生年月日」または「機器の設置住所」
  • 契約者の「電話番号」または「契約回線番号」または「カスタマーID」

名義変更できない=解約の注意点:違約金や工事費残債の支払い請求

ソフトバンク光で名義変更できずに仕方なく解約すると、契約解除料や分割払いしていた工事費の未払分が請求されてしまします。

解約にかかる主な費用

  • 契約解除料(解約金)
  • 工事費の未払い分
  • レンタル機器の返却費用(返却忘れの場合は違約金)
引用:ソフトバンク(2年契約)
2年契約プラン2022年6月30日以前に契約2022年7月1日以降に契約
ファミリー10,450円5,720円
マンション10,450円4,180円
ファミリーライト10,450円4,290円
ファミリー10ギガ6,380円
マンション10ギガ6,380円
2年契約の契約解除料
5年契約プラン2022年6月30日以前に契約2022年7月1日以降に契約
ファミリー16,500円5,170円
ファミリー10ギガ5,830円
5年契約の契約解除料

ソフトバンク光で名義変更=解約はインターネット見直しのチャンス

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ソフトバンク光を名義変更できず、解約することになったあたね、実は自宅のインターネットを見直すチャンスです!

ソフトバンク光より速くて安いNURO光に乗り換える

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引用:NURO光
項目戸建てマンション
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10ギガ6,050円4,400円
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WiFiルーター兼ONU高性能ソニー製が標準付帯
工事回数1回総戸数39戸以下:2回
総戸数40戸以上:1回*
工事費49,500円44,000円
分割払い24回

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NTTフレッツ光回線ではない独自回線のため、提供エリアが限られ光ケーブルの工事が必要ですが、最大2Gbpsの高速インターネットが魅力的です。

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工事不要でソフトバンク光より安い光コラボに乗り換える

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引用:おてがる光

「インターネット光回線の工事をせずに、月額料金を安い他社に乗り換えたい」

そんなあなたは、自宅の工事無しでNTTフレッツ光回線をそのまま利用する、光コラボへの新規申込が最適解です。

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【特例】ソフトバンク光で名義変更ができる:改姓と支払い名義

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名義変更できるケース①:結婚・離婚による改姓、氏名の漢字間違いの修正

ソフトバンク光名義変更-名義修正

ソフトバンク光では契約者が変わらない名義変更、つまり結婚や離婚などによる改姓、契約者時の漢字間違いの変更・修正はできます。

STEP
ソフトバンクかワイモバイルショップに来店
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ワイモバイルショップ
ショップ検索
  • 事前に来店手続きをすると、手続きがスムーズです。
STEP
名義変更(改姓)の手続き

改姓に必要な書類

代理人が手続きする場合

名義変更できるケース②:家族または親族の範囲で料金支払い者の変更

ソフトバンク光名義変更-支払者変更

ソフトバンク光は、家族または親族の続柄の範囲で、契約名義と料金支払い名義は別々にできます

第20条の2(会員以外のものによる料金等の支払い)

1.会員および会員以外の者(以下「支払者」といいます。)の同意のもと、第18条(料金等)に定める料金等の支払いについて、支払者に請求先を設定する申込みがあり。当社がそれを承諾した場合は、当社は申し込まれた支払者に料金等の支払者に料金等の支払いを請求します。この場合であっても、支払者は会員のために請求先として設定されるものであり、料金等に係る債務は、会員が負担しているものとします。

引用:SoftBank光サービス規約
STEP
(代理人が手続きする場合)委任状の準備

契約者が同席せずに代理人が手続きをする場合は、委任状を準備します。

契約申込者氏名

  • 支払者(契約者以外)が同意を撤回した場合に債務を負うことに同意する署名

支払名義情報記入

  • 支払名義人として同意する署名(住所、氏名、生年月日、契約者との続柄、連絡先)
STEP
ソフトバンクかワイモバイルショップに来店
ショップ検索営業時間
ソフトバンクショップ各店舗による
ワイモバイルショップ
ショップ検索
  • 事前に来店手続きをすると、手続きがスムーズです。
STEP
名義変更(料金支払い者情報)の手続き

支払者の変更に必要な書類

支払い情報

  • クレジットカード
  • 通帳やキャッシュカード、金融機関の届出印

代理人が手続きする場合

まとめ:ソフトバンク光の契約者が変わる名義変更はできない!

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この記事では、ソフトバンク光が名義変更できない理由と、特例で名義変更が認められるケースを解説しました。

名義変更できない時の対処法は、次の3パターンが考えられるので、ぜひ参考にして一大事に対応してくださいね。

もし、私がソフトバンク光で名義変更できずに解約するしかないとなったら、他社への乗り換えを検討するでしょう。

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ソフトバンク光の名義変更に関するよくある質問

ソフトバンク光は、親から子に契約名義の変更はできますか?

ソフトバンク光は、契約者が変わる名義変更はできません。勘違いしがちなのですが、スマホキャリアのソフトバンクは、名義変更できます。

ソフトバンク光の契約者が死亡した場合、家族に名義変更できますか?

ソフトバンク光は、家族の死亡であっても契約者が変わる名義変更はできません。契約者が死亡した場合は、契約解除になります。

ソフトバンク光の料金支払い名義は、変更できますか?

ソフトバンク光は、料金支払い名義は変更できます。家族または親族の続柄の範囲で、契約名義と料金支払い名義は別々でも問題ありません。たとえば、一人暮らしの子どもが使用する請求を、別居の親が支払うケースが該当します。

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