- 家族（契約者）が亡くなったとき、ソフトバンク光は名義変更できるの？
- ソフトバンク光は名義変更できる！って書いてるけど、できないの？
- 名義変更できないとき、どうすればいいの？
この記事では、ソフトバンク系列サービスを13年以上利用している私がお悩みを解消します。
ソフトバンク光を名義変更したいけど、手続きってどうするんだろう？とお悩みですね？
ソフトバンク携帯は契約者が変わる名義変更ができますが、ソフトバンク光はできません。
こーにゃん別の人に名義変更したいときは、どうすればいいの？
ソフトバンク光の契約を解約して、新たに契約する方法しかありません。
しかし解約すると、解約金や工事費の未払い分が請求されてしまします。
こーにゃん名義変更できない上に、解約金・・理不尽だなぁ。
安心してください！この記事は名義変更の詳細と注意点、リスク回避方法まで紹介しています。
解約費用のリスクには、再契約のキャッシュバックや、他社に乗り換える方法で回避できます。
最後まで読めば、名義変更のコツがわかり、スムーズに手続きできるようになりますよ。
【家族の死亡もNG】ソフトバンク光は名義変更はできない
ソフトバンク光は、契約者が変わる名義変更はできません。
たとえ家族であっても、契約者の死亡、離婚による失踪でも一切受け付けてくれません。
名義変更できないときは、契約者本人または代理人が解約するしかないので注意しましょう。
- 家族や他人への譲渡による名義変更はできない
- 契約者の死亡でも名義変更できない
- 名義変更できないときは、解約するしかない
家族や他人、契約者が変わる名義変更はできない
親から子へ、夫から妻へ、など家族内で名義変更をしたいと思うこともありますよね？
しかしソフトバンク光は家族であっても、契約名義を変更（譲渡）はできません。
家族に関わらずソフトバンク光では、契約者が変わる名義変更はできないと理解しましょう。
第43条（権利の譲渡制限）
1.本規約に格段の定めがある場合を除き、会員が、本サービスの提供を受ける権利は、譲渡することができません。
引用：SoftBank光サービス規約
スマホ・携帯のソフトバンクは、契約者が変わっても名義変更できます。
ソフトバンク光と勘違いしないように注意しましょう。
契約者（家族）の死亡でも名義変更できない
契約者の死亡や離婚による契約者の失踪でも、契約者が変わる名義変更はできません。
第29条（当社が行う契約の解除）
2.会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は、利用停止せずに、直ちに利用契約を解除することができるものとします。
（5）その他、合理的な理由に基づき、会員として不適切・不相応と認められる場合。
（6）会員が死亡したことを当社が知った場合。
引用：SoftBank光サービス規約
死亡した本人が名義変更や料金支払いの停止はできないので、代理人が手続きします。
手続きできるのは契約者の二頭身以内、または親族から委任された代理人や第三者です。
こーにゃん公共料金の停止と共に、インターネットも忘れずに手続きしましょう。
- 代理人が解約する場合に必要な情報
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- 契約者の名前
- 代理人の名前
- 契約者との続柄
- 契約者の「生年月日」または「機器の設置住所」
- 契約者の「電話番号」または「契約回線番号」または「カスタマーID」
名義変更するなら解約＆再契約
ソフトバンク光の名義変更をしたいなら、一旦解約して新たに契約するしかありません。
ソフトバンク光の解約は、サポートセンターに電話することで手続きができます。
他の方法では受け付けられないので、1時間は待つ覚悟で繋がるまで待ち続けましょう。
こーにゃん電話口で待ちたくないなら、折り返し電話予約が便利ですよ。
【キャンペーンを活用】名義変更の注意点と対処法
名義変更ができないなら解約するしかないですが、避けられないリスクがあります。
契約解除料や工事費の未払金など、解約にかかる費用の支払いが発生してしまいます。
この記事では、リスクを軽減する方法を紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。
- 解約にかかる費用が一括請求される
- （リスク回避）ソフトバンク光を代理店経由で再契約する
- （リスク回避）月額料金の安い光回線サービスに乗り換える
理不尽な出費？解約＆新規契約にかかる費用
ソフトバンク光を解約するときに、気を付けることは解約にかかる費用です。
契約更新月以外で解約すると解約金がかかり、光回線の工事費残債は一括請求されます。
解約後に新たにインターネットを契約する場合にも、事務手数料と工事費がかかります。
- 解約にかかる費用
-
- 契約解除料（解約金）
- 工事費の未払い分（残債）
- レンタル機器の返却費用（返却忘れの場合は違約金）
- 契約者の死亡に伴う相続放棄の場合は一部免除。詳しくサポートセンターで確認。
- 新規契約にかかる費用
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- 事務手数料3,300円
- NTT局内工事費2,200円（派遣なし工事）
解約金と工事費の未払い分（残債）はMySoftBankで確認できます。
【クリックorタップ】自動更新ありプラン契約解除料
| 2年契約プラン | 2022年6月30日以前に契約 | 2022年7月1日以降に契約 |
|---|---|---|
| ファミリー | 10,450円 | 5,720円 |
| マンション | 10,450円 | 4,180円 |
| ファミリーライト | 10,450円 | 4,290円 |
| ファミリー10ギガ | – | 6,380円 |
| マンション10ギガ | – | 6,380円 |
| 5年契約プラン | 2022年6月30日以前に契約 | 2022年7月1日以降に契約 |
|---|---|---|
| ファミリー | 16,500円 | 5,170円 |
| ファミリー10ギガ | – | 5,830円 |
キャッシュバックで補填！ソフトバンク光の代理店経由で再契約
解約にかかる費用を払いたくない！と思っている方は、キャッシュバックを活用しましょう。
ソフトバンク光の正規代理店エヌズカンパニー
で申し込めば、最大4万円がもらえます。
キャッシュバックは最短1ヶ月で指定口座に振り込まれるので、解約費用を素早く補填できますよ。
こーにゃんソフトバンク光公式から申し込むより、断然お得です！
＼ ソフトバンク光の正規代理店 ／
＼ エヌズカンパニー最大4万円キャッシュバック ／
インターネット見直しチャンス！他社サービスに乗り換えよう
キャッシュバックは少額ですが、月額料金が安い光回線に乗り換えればリスクが軽減できます。
GMOとくとくBB光
ならソフトバンク光の基本料金より1年間で最大10,824円も安くなります。
契約期間の縛りもないので、もう解約金を払いたくない！って人にもピッタリなサービスです。
こーにゃんソフトバンク光と同じ光コラボなので、自宅の光回線工事も不要です。
| プラン | GMOとくとくBB光
| ソフトバンク光 |
|---|---|---|
| 契約期間 | なし | 2年 |
| ファミリー | 4,818円 | 5,720円 |
| マンション | 3,773円 | 4,180円 |
＼ 月額料金がシンプルに安い ／
＼ 1ギガ乗り換え最大90,000円還元 ／
【結婚や離婚の改姓】契約者が変わらない名義変更はできる
結婚や離婚などで、契約者の苗字が変わることも少なくありません。
ごく稀に契約者氏名の漢字が間違っていることに気付くこともあると思います。
ソフトバンク光は契約者が変わらない名義変更、つまり名義の修正はできます。
- 結婚・離婚による改姓、氏名の漢字間違いは名義修正ができる
- ショップ来店予約と本人確認の電話で手続きがスムーズに進む
- 名義修正の手続きは、意外と簡単
結婚・離婚による改姓、氏名の漢字間違いは名義修正ができる
契約者が変わる名義変更はできませんが、契約者本人が変わらない名義の修正はできます。
例えば結婚や離婚などによる改姓、契約者氏名の漢字間違いなどが該当します。
契約者が忙しくて手続きできない場合は、代理人でも手続きできますよ。
名義の修正をスムーズにするコツ2選
改姓の手続きはソフトバンクショップ、またはワイモバイルショップでしかできません。
ショップでは順番待ちさせられますし、本人確認ができないと手続きができません。
名義の修正をスムーズに進めるコツを実行して、さくっと完了させましょう。
- ショップ検索から、かんたん事前予約で日時を予約する。
- 代理人が手続きする場合、契約者本人に電話確認が入ることを伝える。
| ショップ検索 | 営業時間 |
|---|---|
| ソフトバンクショップ | 各店舗による |
| ワイモバイルショップ |
名義を修正する手続き方法・4ステップ
ショップに出向く手間はありますが、改姓の手続きは難しくありません。
代理人が手続きする場合は、事前に委任状を準備しておきましょう。
代理人が手続きをする場合、ショップ店員が契約者の確認を電話で行います。
同席できない契約者には、電話がかかってくることを伝えましょう。
こーにゃん電話が繋がらないと、手続きができません。
ショップ手続き後の控え、および後日登録住所に郵送されます。
【クリックorタップ】代理人が手続きする場合の委任状
契約者が同席せずに代理人が手続きをする場合は、委任状を準備します。
- 契約者本人が手続きする場合は不要です。
- 固定通信契約
-
- お手続き対象のカスタマーIDを記入
- 申し込み内容の情報変更の【】にチェック
カスタマーID確認方法（書面） こーにゃん契約時に受領した「ご利用開始のご案内」に記載されています。
- 契約者（甲）
-
- 住所
- 氏名
- 収入・生活区分
- 勤務先
- 代理人
-
- 住所
- 氏名
- 続柄
- 代筆者サイン
-
契約者本人の承諾の下で、委任状を大人が代筆する場合にサインと連絡先を記入
【家族と親族だけ】支払者の名義変更はできる
契約者が変わらない名義の修正以外に、支払者の名義を変えることができます。
親と離れて暮らす子供の契約に対して、利用料は親が代わりに払う場合が該当します。
支払者名義の変更も契約者名義の修正と同じく、ショップで手続きができますよ。
- 家族なら支払者名義は契約者名義と違ってOK。
- 支払者名義変更は事前に書類を準備すれば手続きが早い。
- 支払者名義の変更はソフトバンクショップでできる。
家族なら契約名義と支払い者が違ってもOK
契約者が変わる名義変更はできませんが、契約者と支払者は別々にできます。
第20条の2（会員以外のものによる料金等の支払い）
1.会員および会員以外の者（以下「支払者」といいます。）の同意のもと、第18条（料金等）に定める料金等の支払いについて、支払者に請求先を設定する申込みがあり。当社がそれを承諾した場合は、当社は申し込まれた支払者に料金等の支払者に料金等の支払いを請求します。この場合であっても、支払者は会員のために請求先として設定されるものであり、料金等に係る債務は、会員が負担しているものとします。
引用：SoftBank光サービス規約
契約者以外で支払者にできるのは、家族や親族などの「続柄」の関係にある人です。
例えば、子供の契約を親が支払うというケースが想像しやすいですよね。
支払者情報の変更をスムーズにするコツ
名義修正と同じく、手続きはショップのみなので、かんたん来店予約をするとスムーズです。
また契約者と支払者を別々にするので、支払者が記入した同意書が必要です。
インターネットからダウンロード、印刷した同意書を、事前に記入して持参しましょう。
- ショップ検索から、かんたん事前予約で日時を予約する。
- 同意書を事前に準備する。
| ショップ検索 | 営業時間 |
|---|---|
| ソフトバンクショップ | 各店舗による |
| ワイモバイルショップ |
支払者を変更する手続き方法・5ステップ
契約者と支払者が一緒にソフトバンクショップに出向いて手続きをします。
どちらか、または両方の代理人が手続きする場合は、委任状がそれぞれ必要です。
契約者が同席せずに代理人が手続きをする場合は、委任状を準備します。
- 契約申込者氏名
-
支払者（契約者以外）が同意を撤回した場合に債務を負うことに同意する署名
- 支払名義情報記入欄
-
支払名義人として同意する署名
- 住所
- 生年月日（西暦）
- 契約者との続柄
- 現住所
- 連絡先電話番号
こーにゃん以下の準備物を忘れないようにしましょう！
- 支払者の変更に必要な書類
-
- 本人確認書類
- 契約者と支払者との家族確認書類
- 【固定通信サービス専用】支払名義人同意書（支払者が記入）
- クレジットカード支払いの場合
-
クレジットカード
- 口座振替の場合
-
- 通帳やキャッシュカード
- 金融機関への届出印
- 代理人が手続きする場合
代理人が手続きをする場合、ショップ店員が本人の確認を電話で行います。
同席できない契約者または支払者に、電話がかかってくることを伝えましょう。
こーにゃん電話が繋がらないと、手続きができません。
ショップ手続き後の控え、および後日登録住所に郵送されます。
【クリックorタップ】代理人が手続きする場合の委任状
契約者が同席せずに代理人が手続きをする場合は、委任状を準備します。
- 契約者本人が手続きする場合は不要です。
- 固定通信契約
-
- お手続き対象のカスタマーIDを記入
- 申し込み内容の情報変更の【】にチェック
カスタマーID確認方法（書面） こーにゃん契約時に受領した「ご利用開始のご案内」に記載されています。
- 契約者（甲）
-
- 住所
- 氏名
- 収入・生活区分
- 勤務先
- 代理人
-
- 住所
- 氏名
- 続柄
- 代筆者サイン
-
契約者本人の承諾の下で、委任状を大人が代筆する場合にサインと連絡先を記入
【他社はできる！】ソフトバンク光の名義変更の口コミ
ソフトバンク光は名義変更できないから解約しないといけないのか〜〜〜
引用：X（Twitter）（2023年4月29日）@mauaauri2
ソフトバンク光は契約者が変わる名義変更はできないので、解約しなければなりません。
ソフトバンク光を継続利用するなら、現在の契約者が解約してから、新たに別の方が契約します。
こーにゃん契約者が死亡した場合は、代理人が解約手続きをします。
ソフトバンク光の名義変更するだけなのに１回解約しなきゃいけない上に工事も入るかもしれないし、手続き最中はネットが使えないとかいうゴミ対応なんなん？ 名義変更だけしてくれりゃあそれでいいんだけどな
引用：X（2022年12月15日）@RrrRIN_0209
ソフトバンク光を解約してしまうと、インターネットが利用できなくなって困りますよね？
ソフトバンク光の新規申し込みを先にすれば、開通前ルーターをレンタルできますよ。
こーにゃんレンタル料金は無料で、しかもデータ容量が無制限で使い放題です。
回線乗り換え申込完了。ソフトバンク光→とくとくBB光。一緒に契約者も変更したかったけれど、ソフトバンク光では死んでも不可で乗り換えてからすることに念のためGMOに問い合わせたら、開通後に名義変更してね。キャッシュバックは苗字が一致してるからいける。とのこと。
引用：X（2023年5月31日）@8row
GMOとくとくBB光は、名義変更ができるインターネットサービスです。
ソフトバンク光に未練がないなら、現在の契約者が乗り換えたあとで、名義変更しましょう。
乗り換えで一律4万円が現金還元されるので、ソフトバンク光の解約費用も補填できますよ。
こーにゃんGMOとくとくBB光
は、他社から乗り換えの特典が豪華ですよ。
【まとめ】名義変更はできない！キャッシュバックでリスク軽減
この記事では、ソフトバンク光で名義変更をする方法から、リスクと回避策を解説しました。
- 契約者の変更や死亡など、別の人への名義変更はできない
- 名義変更するには現契約を解約して、新たに新規契約しかない
- 結婚や離婚などの改姓のための名義の修正はできる
結婚や離婚などの改姓のため、契約者が変わらずに名前を修正する手続きはできます。
しかし契約の譲渡や契約者の死亡など、契約者が変わる名義変更はできません。
もし名義変更したいなら、現在の契約を解約して新たに契約をするしか方法はありません。
こーにゃん解約すると、違約金や工事費の未払金が一括請求されます。
解約にかかる費用は、新規で再契約するともらえるキャッシュバックで補填ができますよ。
代理店エヌズカンパニー
経由なら、最短1ヶ月で最大4万円のキャッシュバックがもらえます。
＼ ソフトバンク光の正規代理店 ／
＼ エヌズカンパニーで最大4万円キャッシュバック ／
どうせ解約するなら、インターネット会社を見直したい人とって、絶好のチャンスです。
GMOとくとくBB光
は業界最安クラスの月額料金で、契約期間の縛りもないので解約金がありません。
＼ 月額料金がシンプルに安い ／
＼ 1ギガ乗り換え最大90,000円還元 ／
名義変更がしたい人は、結婚や離婚、契約者の死亡など差し迫った状況で忙しいですよね。
この記事がソフトバンク光の名義変更をスムーズにできる、あなたの助けになれば嬉しいです。
こーにゃん最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
【Q&A】名義変更に関するよくある質問
ソフトバンク光の契約名義は変更できますか？
契約者が変わる名義変更はできません。家族内で親から子への変更、他人への譲渡、契約者の死亡などが該当します。名義変更するなら一度解約して、新たに契約するしかありません。
離婚して氏名が変わります、ソフトバンク光の名義は変更できませんか？
契約者が変わらない改姓による氏名の修正はできます。ソフトバンクショップかチャットサポートで変更の手続きができます。
名義は変更できなくても、支払者は変更できますか？
家族や親族に限り、契約者と支払者を別にできます。MySoftBankから手続きをして郵送、またはソフトバンクショップで変更の手続きができます。