- 通信速度が遅すぎる”らしい”から、やめた方がいいかな？
- 料金が高すぎる”らしい“から、やめた方がいいかな？
- サポートが悪すぎる”らしい“から、やめた方がいい？
- 代理店で契約すると騙される”らしい”から、やめた方がいい？
こんな風に、ソフトバンク光って評判悪いけど実際はどうなの？
結論から言うと、料金がやや高いことを除けば、ソフトバンク光は十分におすすめできる光回線サービスです。
私が5年もソフトバンク光を使い続けている事こそ、その証明です！
この記事では、ユーザー歴5年の正直な感想と、ソフトバンク光の悪い評判や口コミを覆す、目からウロコな活用法を解説します。
ソフトバンク光の申込窓口5社を比較
表は横にスクロールできます →
| 比較項目 | NEXT | エヌズ カンパニー | GMO とくとくBB | アウン カンパニー | 公式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 順位 | 1位 | 2位 | 3位 | 4位 | 5位 |
| 1ギガ新規 | 40,000円 | 40,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 5,000円 |
| 10ギガ新規 | 50,000円 | 50,000円 | 50,000円 | 45,000円 | 5,000円 |
| 転用・ 事業者変更 | 20,000円 | 20,000円 | 要確認 | 20,000円 | 要確認 |
| 受取時期 | 開通月の 翌月末 | 課金開始月の 翌月末 | 開通月から 8ヵ月後 | 開通確認後 最短即日 | 課金開始月から 7ヵ月目下旬以降 |
| 受取方法 | SMS・電話で 口座登録 | 電話・SMSで 口座登録 | メールから 口座登録 | 電話・Webで 口座登録 | 普通為替 |
| 向いている人 | 総合力と 筆者の利用経験重視 | 電話で口座を 登録したい | 受取時期を 待てる | 振込の早さを 重視 | 公式窓口から 直接申し込みたい |
| 特典を確認 | NEXT | エヌズ | GMO | アウン | 公式 |
ソフトバンク光は遅すぎる？評判に反してゲームも楽しめる速度
ソフトバンク光はフレッツ光回線を使用する光コラボレーション
ソフトバンク光は、NTT東日本や西日本が所有するフレッツ光回線を借りて、独自のサービスを提供する光コラボレーション事業者です。
NTTフレッツ光回線の最大のメリットは、他の光回線では実現できていない日本全国ほぼどこでも利用できるエリアの広さです。
| フレッツ光 | ネクスト | クロス（＊） |
|---|---|---|
| 最大通信速度 | 1Gbps | 10Gbps |
ソフトバンク光なら、全国で使える最大1Gbps（フレッツ光ネクスト）の通信速度で、YouTubeなどの動画視聴やオンラインゲームを楽しむことができるでしょう！
ソフトバンク光と他社光コラボの速度比較！動画もゲームも楽しめる
ソフトバンク光は遅いという評判は、本当なのでしょうか？
NTTフレッツ光回線（1Gbps：ネクスト）を使用する光コラボレーション事業者であれば、他社とソフトバンク光では速度に大きな差はないと分かります。
| 光コラボレーション事業者 | 平均ダウンロード速度 |
|---|---|
| enひかり | 437.07Mbps |
| @nifty光 | 408.89Mbps |
 | 397.98Mbps |
| AsahiNet光 | 380.84Mbps |
| exciteMEC光 | 371.35Mbps |
| GMOとくとくBB光 | 370.75Mbps |
| ドコモ光 | 364.59Mbps |
| ビッグローブ光 | 361.36Mbps |
| @TCOMヒカリ | 360.43Mbps |
| おてがる光 | 331.93Mbps |
平均ダウンロード速度300〜400Mbpsの速度は、Youtubeなどの動画コンテンツはもちろん、オンラインゲームも快適に利用できる速度です。
| サービス | 最大解像度 | 推奨速度 |
|---|---|---|
| Youtube | 4k UHD | 20Mbps |
| Netflix | 4K | 15Mbps以上 |
| Amazon Prime Video | HU（高画質） | 5Mbps以上 |
| Abema | 高品質 | 20Mbps |
| U-Next | 高品質 | 3Mbps以上 |
| オンラインゲーム | – | 100Mbps以上 |
裏ワザ：ソフトバンク光のメッシュWi-Fiレンタルで家中がネットに繋がる
ソフトバンク光は、メッシュWi-Fiルーターを提供している数少ない光コラボレーション事業者の1つです。
| メッシュWi-F | 費用 |
|---|---|
| レンタル概要 | Wi-Fiルーター2台が月額880円 |
| ソフトバンク光と同時申し込みキャンペーン | 初月と翌月の2ヶ月間が無料 |
| 解約 | いつでも可能、違約金なし |
メッシュWi-Fiルーターとは、光BBユニットと同じネットワークを構築するサテライトルーターであり、Wi-Fiの届く範囲を格段に広げることができる仕組みです。
メッシュWi-Fiルーターの役割
- 1台の親機と複数の子機Wi-Fiルーターが広範囲をカバー
- 自動で最適な接続先を選択
- デッドゾーン（電波の届かない場所）を大幅に削減
ソフトバンク光では、光BBユニットと相性抜群のメッシュWi-Fiルーターがレンタルできるので、インターネットに詳しくない初心者におすすめです！
ソフトバンク光は料金が高い？初心者でも安心のサポート込み
ソフトバンク光の料金が高い原因！オプションパックで550円上乗せ
ソフトバンク光の契約年数ごとの料金プランごとに次の通りで、コストバランスに優れた2年契約がおすすめです。
| 月額基本料金 | 契約期間 | 料金 |
|---|---|---|
| ファミリーTVセット | 5年 | 5,170円 |
| なし | 6,930円 | |
| ファミリー | 2年 | 5,720円 |
| なし | 6,930円 | |
| マンション | 2年 | 4,180円 |
| なし | 5,390円 |
ソフトバンク光で最新のIPv6高速ハイブリッドと、無線LAN通信（Wi-Fi）を利用するために、月額550円のオプションパックがお得です。
| オプション | オプション単体 | \ 1,052円お得 / オプションパック |
|---|---|---|
| 光BBユニット | 513円 | 1ギガ：550円 （10ギガ：513円） |
| Wi-Fiマルチパック | 1,089円 | |
| BBフォン | 0円 | |
| 合計 | 1,602円 | 550円 |
BBフォン以外のオプションパック料金はコチラをクリック！
- ホワイト光電話を選択した場合
-
オプション 料金 光BBユニット 513円 Wi-Fiマルチパック 1,089円 ホワイト光電話 基本プラン 513円 基本プランα 1,100円 だとでも定額 1,650円 合計 2,115円〜3,252円 オプションパック 550円〜1,650円 ホワイト光電話選択時（税込み） - 光電話（N）を選択した場合
-
オプション 料金 光BBユニット 513円 Wi-Fiマルチパック 1,089円 光電話（N） 基本プラン 550円 スマート基本プラン 1,650円 合計 2,152円〜3,252円 オプションパック 550円〜1,650円 光電話（N）選択時（税込み）
ソフトバンク光ユーザーは、通常は月額料金にプラスしてお得なオプションパックに加入するので、料金が高く感じてしまうのです。
ソフトバンク光と他社光コラボの料金比較！高いが初心者向きのサービス
ソフトバンク光は高いという評判は、本当なのでしょうか？
光コラボレーション事業者と比較すると、確かにソフトバンク光の料金は高いことが分かります。
| 光コラボレーション事業者 | 戸建て | 契約年数 |
|---|---|---|
| enひかり | 4,620円 | なし |
| おてがる光 | 4,708円 | なし |
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | なし |
| exciteMEC光 | 4,950円 | なし |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 3年 |
| @TCOMヒカリ | 5,610円 | 2年 |
| AsahiNet光 | 5,698円 | 2年 |
| @nifty光 | 5,720円 | 2年 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 2年 |
| 5,720円 | 2年 |
10ギガ料金プランはコチラをクリック
| 光コラボレーション事業者 | 戸建て | 契約年数 |
|---|---|---|
| enひかり | 4,917円 | なし |
| GMOとくとくBB光 | 5,940円 | なし |
| おてがる光 | 6,160円 | なし |
| @nifty光 | 6,380円 | 3年 |
| exciteMEC光 | 6,380円 | なし |
| ドコモ光 | 6,380円 | 2年 |
| @TCOMヒカリ | 6,380円 | 2年 |
| 6,380円 | 2年 |
| ビッグローブ光 | 6,710円 | 2年 |
| AsahiNet光 | 7,128円 | なし |
さらにオプションパックに加入すると追加で550円なので、戸建てで6,270円、集合住宅で4,730円は高いと言われても、仕方がありません。
しかし、オプションパックには光BBユニットが含まれるので、どんなWi-Fiルーターを選べばいいか分からないインターネット初心者には安心できるオプションです！
裏ワザ：解約電話問い合わせチャレンジで特別割引キャンペーンをゲット！
料金が高いソフトバンク光を安くする裏ワザが、解約引き止めで提案される特別割引キャンペーンです。
特別割引の金額や条件は公開されていませんが、概ね1,980円の割引を提案されるケースが多いです。
「解約を検討している」と電話をするだけで、本当に解約する必要はないので、リスクを恐れずチャレンジして割引をゲットしましょう！
| 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|
| 0800-111-6710（通話料無料） | 10:00〜19:00（年中無休） |
この対応をするだけで、料金に対する不満が消え去ります！
ソフトバンク光はサポートが悪い？砂漠のオアシスのような安心感
ソフトバンク光のサポート体制：ソフトバンクショップの対面サポートが強み
ソフトバンク光のサポートを受ける方法は、次の3つです。
ソフトバンク光の問い合わせ
- 電話サポートセンター
- チャットサポート
- ソフトバンクショップ
ソフトバンクショップで対面サポートを受けられるので、料金が安い他社光コラボにはない安心感が、ソフトバンク光の強みと言えるでしょう！
ソフトバンク光のサポートは悪い？インターネット初心者でも安心の最高品質
ソフトバンク光のサポートが悪いという評判は、本当なのでしょうか？
私の経験からすれば、オペレーターの対応は親切・丁寧ですし、安心して頼ることができる品質です。
- 問い合わせ内容には、丁寧に分かりやすく説明
- 最適な解決方法を提案するが、無理強いはしない
- 他の悩みはないか？と聞く、細やかな気遣い
- 問い合わせユーザーの身辺に気遣ったあいさつ
ソフトバンク光は、相談窓口の多さと最高品質のオペレーター対応で、インターネット初心者が安心して利用し続けられるサービスです。
後悔しないソフトバンク光の契約申し込み窓口は「エヌズカンパニー」
| 申込区分 | キャッシュバック |
|---|---|
| 10ギガ 新規 | 50,000円 |
| 1ギガ・2.5ギガ 新規 | 40,000円 |
| 転用・ 事業者変更 | 20,000円 |
ソフトバンク光ってどこから申し込めば良いんだろう⋯
絶対に失敗したくないなぁ。
ソフトバンク光の契約に少しでも不安な気持ちがあれば、『エヌズカンパニー』がベスト！
エヌズカンパニーを【おすすめする理由5選】
- 1ギガは最大4.5万円はエヌズカンパニーだけ！
- 10ギガなら+5,000円の5万円キャッシュバック
- 特典と引き換えに、無駄なオプションに加入不要
- 課金開始月の翌月末（最短1ヵ月）に現金受け取り
- 公式ページで、高評価ユーザーレビュー公開中
契約の申し込みから開通までサポートが受けられるので、初めての方でも安心です。
しかも、「無駄なオプション加入条件」がないので、契約後に見覚えのない高額の請求もされないので安心です。
ソフトバンク光の申込窓口5社を比較
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| 比較項目 | NEXT | エヌズ カンパニー | GMO とくとくBB | アウン カンパニー | 公式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 順位 | 1位 | 2位 | 3位 | 4位 | 5位 |
| 1ギガ新規 | 40,000円 | 40,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 5,000円 |
| 10ギガ新規 | 50,000円 | 50,000円 | 50,000円 | 45,000円 | 5,000円 |
| 転用・ 事業者変更 | 20,000円 | 20,000円 | 要確認 | 20,000円 | 要確認 |
| 受取時期 | 開通月の 翌月末 | 課金開始月の 翌月末 | 開通月から 8ヵ月後 | 開通確認後 最短即日 | 課金開始月から 7ヵ月目下旬以降 |
| 受取方法 | SMS・電話で 口座登録 | 電話・SMSで 口座登録 | メールから 口座登録 | 電話・Webで 口座登録 | 普通為替 |
| 向いている人 | 総合力と 筆者の利用経験重視 | 電話で口座を 登録したい | 受取時期を 待てる | 振込の早さを 重視 | 公式窓口から 直接申し込みたい |
| 特典を確認 | NEXT | エヌズ | GMO | アウン | 公式 |
まとめ：悪い評判は気にするな！初心者にこそソフトバンク光はおすすめ
この記事では、ソフトバンク光の悪い口コミや評判に反して、実際のユーザーである私の正直な感想と、快適に利用するコツを解説しました。
もし悪い口コミや評判で契約を迷っているなら、この記事を参考にソフトバンク光の契約を前向きに考えてください。
ソフトバンク光の申込窓口5社を比較
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| 比較項目 | NEXT | エヌズ カンパニー | GMO とくとくBB | アウン カンパニー | 公式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 順位 | 1位 | 2位 | 3位 | 4位 | 5位 |
| 1ギガ新規 | 40,000円 | 40,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 5,000円 |
| 10ギガ新規 | 50,000円 | 50,000円 | 50,000円 | 45,000円 | 5,000円 |
| 転用・ 事業者変更 | 20,000円 | 20,000円 | 要確認 | 20,000円 | 要確認 |
| 受取時期 | 開通月の 翌月末 | 課金開始月の 翌月末 | 開通月から 8ヵ月後 | 開通確認後 最短即日 | 課金開始月から 7ヵ月目下旬以降 |
| 受取方法 | SMS・電話で 口座登録 | 電話・SMSで 口座登録 | メールから 口座登録 | 電話・Webで 口座登録 | 普通為替 |
| 向いている人 | 総合力と 筆者の利用経験重視 | 電話で口座を 登録したい | 受取時期を 待てる | 振込の早さを 重視 | 公式窓口から 直接申し込みたい |
| 特典を確認 | NEXT | エヌズ | GMO | アウン | 公式 |
ソフトバンク光の評判に関するよくある質問
ソフトバンク光の速度は遅すぎるという評判から、やめたほうがいいですか？
ソフトバンク光が遅いというのは、間違っています。むしろ、他社光コラボレーション事業者と比較しても、通信速度は早いです。さらに、光BBユニットと相性抜群のメッシュWi-Fiルーターがレンタルできる点で、インターネット初心者におすすめできます。
ソフトバンク光の料金は高すぎるという評判から、やめたほうがいいですか？
ソフトバンク光が高いというのは、事実です。高めの料金設定と引き換えに、大手ならではの実店舗での対面サポートが受けられる点で、インターネットに疎い方でも、安心して利用できます。
ソフトバンク光のサポートが悪い評判を聞きますが、やめたほうがいいですか？
ソフトバンク光のサポートが悪いという評判は、事実ではありません。オペレーターの対応は丁寧で気づかいのできる最高品質です。ユーザーの悩みに寄り添い、快適に利用できる提案を受けることができます。