高速光通信のはずのソフトバンク光、急にインターネットに繋がらず、接続がぶちぶち切れてストレスを感じていないでしょうか？
この記事を参考に、ソフトバンク光の独自ルーター「光BBユニット」の正しい利用方法を学んで、ソフトバンク光の高速で快適なインターネットを取り戻しましょう！
- ソフトバンク光の通信障害情報を確認する
- 光BBユニットを必ずレンタルする
- 光BBユニットを最新モデルE-WMTA2.4に交換する
- 光BBユニットのランプ状態を確認する
- ソフトバンク光の光BBユニットを再起動する
- 光BBユニットを電波障害物から遠ざけた場所に置く
- 光BBユニットのLANケーブル規格CAT6/6Aに交換する
- メッシュWi-Fiを導入して電波の届く範囲を広げる
光BBユニットを対処しても、ソフトバンク光の通信品質に満足できないなら、根本的な解決法「他社に乗り換え」を検討しましょう！
通信速度を巡視する方なら、光ケーブルの種類を変えて最大2Gbpsの高速通信が利用できるNURO光がおすすめです。
- 下り最大2Gbpsの高速インターネット通信
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ソフトバンク光より速くて安い
【8選】ソフトバンク光が突然繋がらないときの光BBユニット活用術
ソフトバンク光の光BBユニット活用術
- ソフトバンク光の通信障害情報を確認する
- 光BBユニットを必ずレンタルする
- 光BBユニットを最新モデルE-WMTA2.4に交換する
- 光BBユニットのランプ状態を確認する
- ソフトバンク光の光BBユニットを再起動する
- 光BBユニットを電波障害物から遠ざけた場所に置く
- 光BBユニットのLANケーブル規格CAT6/6Aに交換する
- メッシュWi-Fiを導入して電波の届く範囲を広げる
ソフトバンク光の通信障害やメンテンナンス情報を確認
インターネットに突然接続できなくなったら、まずソフトバンク光の障害やメンテンナンス情報を確認しましょう。
悪天候や設備の故障によるインターネット接続不良であれば、復旧するのを待つしかありません。
光BBユニットをレンタルしてIPv6接続を利用する
ソフトバンク光を利用するなら、光BBユニットを必ずレンタルしましょう！
市販品でIPv6対応と書いていても、ソフトバンク光は光BBユニットで接続しないと、IPv6高速ハイブリッド通信が利用できないからです。
光BBユニットは月額513円でレンタル可能、さらにWi-Fiマルチパックとのオプションパックで無線Wi-Fiがセットになって月額550円です。
| 有線/無線接続 | IPv6 | IPv4 |
|---|---|---|
| 平均下り速度 | 423.20 / 307.99Mbps | 406.84 / 248.08Mbps |
| 平均上り速度 | 274.91 / 134.67Mbps | 239.17 / 125.65Mbps |
| ping値 | 14.9 / 30.5ms | 15.3 / 19.6ms |
光BBユニットを最新モデルE-WMTA2.4に交換する
光BBユニットの最新モデルE-WMTA2.4を使っていないなら、今すぐ交換の相談をしましょう。
光BBユニットの交換手続きは、現在利用中のモデルが、E-WMTA2.2以前ならMySoftBank、E-WMTA2.3以降はチャットサポートに問い合わせます。
| 光BBユニット | 問い合わせ窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| E-WMTA2.2以前 | MySoftBank | 24時間 |
| E-WMTA2.3以降 | チャットサポート | 10:00～19:00（年中無休） |
最新のE-WMTA2.4は、Wi-Fi 6に対応しており、より高速で安定した接続を提供し、多くのデバイスを同時に使用する環境に適しています。
| モデル | E-WMTA2.4 | E-WMTA2.3 | E-WMTA2.2 |
|---|---|---|---|
| 無線LAN規格 | Wi-Fi6 | Wi-Fi5 | Wi-Fi4 |
| 最大通信速度 | 最大2.4Gbps | 最大1.3Gbps | 最大300Mbps |
| 対応周波数 | 2.4/5GHz | 2.4/5GHz | 2.4GHz |
光BBユニットのランプ状態を確認する
光BBユニットの異常を確認するには、本体ランプをチェックします。
| ランプ名称 | 正常 | 異常 |
|---|---|---|
| 電源 | 緑点灯 | 消灯（電源なし） |
| 警告 | 消灯 | 赤点灯、赤点滅（異常） |
| 回線 | 緑点灯 | オレンジ（認証不良） 消灯（回線使用不可） |
| 高速モード | 緑点灯 | 消灯（低速） |
| Wi-Fi | 緑点灯 | 消灯（利用不可） |
もし、異常が確認されたら、ソフトバンク光サポートセンターに問い合わせて、解決方法を相談しましょう。
| 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|
| 0800-111-2009（無料） | 10:00〜19:00（年中無休） |
ソフトバンク光の光BBユニットを再起動する
光BBユニットのランプに異常がないけど、インターネット接続が急に切れるなら、再起動を試しましょう。
機器保護のため、電源を切るときは光BBユニットから、電源を入れるときは回線終端装置（ONU）から操作がおすすめです。
光BBユニットを電波障害物から遠ざけた場所に置く
電波障害になるモノの近くに光BBユニットを置かないことは、非常に重要です。
たとえば、キッチンの電子レンジが発する電波と、光BBユニットのから出る電波が干渉して、Wi-Fi通信が不安定になります。
光BBユニットの設置環境を改善するだけで、Wi-Fiの電波強度が改善され、より快適なインターネット環境を実現できます。
ポチップ
光BBユニットのLANケーブル規格CAT6/6Aに交換する
回線終端装置（ONU）に接続する光BBユニットの標準LANケーブルCAT5eを、上位規格CAT6/CAT6Aに交換することで、通信速度の改善が期待できます。
光BBユニット付属（CAT5e）のLANケーブルは性能が低いので、CAT6以上に交換しましょう。
通信速度だけでなく伝送帯域が広い方が、1度に多くのデータのやり取りができますよ。
| カテゴリー | 通信速度 | 伝送帯域 | 用途 |
|---|---|---|---|
| CAT5e | 1Gbps | 100MHz | 光BBユニット同梱 |
| CAT6 | 1Gbps | 250MHz | より快適なネット |
| CAT6A | 10Gbps | 500MHz | 動画やウェブ会議 |
メッシュWi-Fiを導入して電波の届く範囲を広げる
部屋数が多くて広い自宅だと、壁や天井、扉で遮断されて、電波が届きにくい場所ができてしまいます。
そのような場合は、メッシュWi-Fiルーターを導入してみましょう！
ソフトバンク光なら、光BBユニットと相性抜群のメッシュWi-Fiルーターが月額880円でレンタルできます。
| オプション | 月額料金 |
|---|---|
| メッシュWi-Fi | 880円 →キャンペーンで初月と翌月無料 |
【根本解決】ソフトバンク光より速くて安いNURO光に乗り換える
高速通信ならNURO光！実測速度はソフトバンク光より速い
NURO光の最大の魅力は、ソフトバンク光よりも速い下り最大速度2Gbpsの高速通信です。口コミでも、約2倍の通信速度が実証されています。
| 平均ダウンロード速度 | NURO光 | ソフトバンク光 |
|---|---|---|
| 最大通信速度 | 2Gbps | 1Gbps |
| 有線LAN | 1072.92Mbps | 423.20Mbps |
| 無線Wi-Fi | 597.73Mbps | 307.99Mbps |
さらに、NURO光はソフトバンク光を含むNTTフレッツ光に比べて利用者が少ないため、データ通信の混雑が少なく速度が遅くなりにくいのも、高速通信に寄与しています。
より安定した高速インターネット通信を求める短気な性格の方には、ソフトバンク光よりもNURO光の方がストレスが少なく、快適に利用できるでしょう。
ソフトバンク光より速いのに安い！NURO光で通信費の節約も実現
NURO光は、ソフトバンク光より速度が速いのに、月額料金が安いのも魅力の1つです。
NURO光で通信環境を改善したうえで、さらに家計環境も改善できるので、ぜひ検討してみましょう！
NURO光に加入キャッシュバック！2ギガプラン最大60,000円
NURO光の公式限定ページ経由の加入で、戸建てで60,000円、マンションで25,000円の特典が受けられます。
NURO光のキャッシュバックキャンペーンを上手く利用すれば、ソフトバンク光を解約違約金を実質無料にできます！
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限定ページ経由から申し込み、開通11か月後に戸建て60,000円、マンション25,000円キャッシュバック。
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開通1ヶ月目は1,230円を事務手数料から、2～36ヶ月目は1,222円を基本料金から割引。
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-
オプション キャッシュバック NUROでんき 6,000円 NUROガス 2,000円 ひかりTV for NURO 12,000円 NUROへまとめてキャッシュバック特典 - NUROでんわ＆モバイル特典
-
オプション キャッシュバック NUROモバイル 14,000円 NURO光でんわ 3,000円 NUROでんわ＆モバイル特典
【クリックorタップ】ソフトバンク光の解約金と工事費残債
- 解約金
-
2年や5年自動更新契約の、契約更新月と翌月、翌々月の3ヶ月以外に解約したときに発生する費用。
契約プラン 2022年6月30日以前の契約 2022年7月1日以降の契約 ファミリー 10,450円 5,720円 マンション 10,450円 4,180円 2年自動更新の契約解除料 契約プラン 2022年6月30日以前の契約 2022年7月1日以降の契約 ファミリー 16,500円 5,170円 5年自動更新の契約解除料 - 工事費残債
-
光ケーブル工事費を分割で支払っている場合の未払分の一括返済。
2024年1月31日以前の契約 2024年2月1日以降の契約 最大26,400円 最大31,680円 ソフトバンク光の工事費残債
まとめ：ソフトバンク光が突然繋がらない！？光BBユニットを今すぐ確認
この記事では、突然ソフトバンク光が繋がらなくなっったときに直ぐにできる、光BBユニットの正しい利用方法を紹介しました。
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ソフトバンク光より速くて安い
ソフトバンク光の通信環境に不満を感じているときこそ、実はチャンスなのです。
この記事を参考に、自宅のインターネット環境を見直して、ストレスのない快適なオンライン体験を叶えてみましょう！