【完全版】ソフトバンク光ぶちぶち切れる！光BBユニットの確認8手順

結論から言えば、「光BBユニット」が正常かどうかを今すぐにチェックしましょう。

この記事を参考に、ソフトバンク光の独自ルーター「光BBユニット」の正しい利用方法を学んで、ソフトバンク光の高速で快適なインターネットを取り戻しましょう！

ソフトバンク光の光BBユニット活用術

• ソフトバンク光の通信障害情報を確認する
• 光BBユニットを必ずレンタルする
• 光BBユニットを最新モデルE-WMTA2.4に交換する
• 光BBユニットのランプ状態を確認する
• ソフトバンク光の光BBユニットを再起動する
• 光BBユニットを電波障害物から遠ざけた場所に置く
• 光BBユニットのLANケーブル規格CAT6/6Aに交換する
• メッシュWi-Fiを導入して電波の届く範囲を広げる

光BBユニットを対処しても改善しないなら、根本的に「インターネットの乗り換え」を検討する時かもしれません。

通信速度を重視する方なら、光ケーブルの種類を変えて最大2Gbpsの高速通信が利用できるNURO光がおすすめです。

【光BBユニット点検8ステップ】ソフトバンク光が繋がらない時の対処法

ソフトバンク光の光BBユニット活用術

• ソフトバンク光の通信障害情報を確認する
• 光BBユニットを必ずレンタルする
• 光BBユニットを最新モデルE-WMTA2.4に交換する
• 光BBユニットのランプ状態を確認する
• ソフトバンク光の光BBユニットを再起動する
• 光BBユニットを電波障害物から遠ざけた場所に置く
• 光BBユニットのLANケーブル規格CAT6/6Aに交換する
• メッシュWi-Fiを導入して電波の届く範囲を広げる

ソフトバンク光の通信障害やメンテンナンス情報を確認

インターネットに突然接続できなくなったら、まずソフトバンク光の障害やメンテンナンス情報を確認しましょう。

>>ソフトバンク光の障害・メンテナンス情報

悪天候や設備の故障によるインターネット接続不良であれば、復旧するのを待つしかありません。

光BBユニットをレンタルしてIPv6接続を利用する

ソフトバンク光を利用するなら、光BBユニットを必ずレンタルしましょう！

市販品でIPv6対応と書いていても、ソフトバンク光は光BBユニットで接続しないと、IPv6高速ハイブリッド通信が利用できないからです。

光BBユニットは月額513円でレンタル可能、さらにWi-Fiマルチパックとのオプションパックで無線Wi-Fiがセットになって月額550円です。

有線/無線接続	IPv6	IPv4
平均下り速度	423.20 / 307.99Mbps	406.84 / 248.08Mbps
平均上り速度	274.91 / 134.67Mbps	239.17 / 125.65Mbps
ping値	14.9 / 30.5ms	15.3 / 19.6ms

光BBユニットを最新モデルE-WMTA2.4に交換する

光BBユニットの最新モデルE-WMTA2.4を使っていないなら、今すぐ交換の相談をしましょう。

光BBユニットの交換手続きは、現在利用中のモデルが、E-WMTA2.2以前ならMySoftBank、E-WMTA2.3以降はチャットサポートに問い合わせます。

光BBユニット	問い合わせ窓口	受付時間
E-WMTA2.2以前	MySoftBank	24時間
E-WMTA2.3以降	チャットサポート	10:00～19:00（年中無休）

最新のE-WMTA2.4は、Wi-Fi 6に対応しており、より高速で安定した接続を提供し、多くのデバイスを同時に使用する環境に適しています。

モデル	E-WMTA2.4	E-WMTA2.3	E-WMTA2.2
無線LAN規格	Wi-Fi6	Wi-Fi5	Wi-Fi4
最大通信速度	最大2.4Gbps	最大1.3Gbps	最大300Mbps
対応周波数	2.4/5GHz	2.4/5GHz	2.4GHz

光BBユニットのランプ状態を確認する

光BBユニットの異常を確認するには、本体ランプをチェックします。

ランプ名称	正常	異常
電源	緑点灯	消灯（電源なし）
警告	消灯	赤点灯、赤点滅（異常）
回線	緑点灯	オレンジ（認証不良） 消灯（回線使用不可）
高速モード	緑点灯	消灯（低速）
Wi-Fi	緑点灯	消灯（利用不可）

もし、異常が確認されたら、ソフトバンク光サポートセンターに問い合わせて、解決方法を相談しましょう。

電話番号	営業時間
0800-111-2009（無料）	10:00〜19:00（年中無休）

ソフトバンク光の光BBユニットを再起動する

光BBユニットのランプに異常がないけど、インターネット接続が急に切れるなら、再起動を試しましょう。

機器保護のため、電源を切るときは光BBユニットから、電源を入れるときは回線終端装置（ONU）から操作がおすすめです。

光BBユニットを電波障害物から遠ざけた場所に置く

電波障害になるモノの近くに光BBユニットを置かないことは、非常に重要です。

たとえば、キッチンの電子レンジが発する電波と、光BBユニットのから出る電波が干渉して、Wi-Fi通信が不安定になります。

光BBユニットの設置環境を改善するだけで、Wi-Fiの電波強度が改善され、より快適なインターネット環境を実現できます。

光BBユニットのLANケーブル規格CAT6/6Aに交換する

回線終端装置（ONU）に接続する光BBユニットの標準LANケーブルCAT5eを、上位規格CAT6/CAT6Aに交換することで、通信速度の改善が期待できます。

光BBユニット付属（CAT5e）のLANケーブルは性能が低いので、CAT6以上に交換しましょう。

通信速度だけでなく伝送帯域が広い方が、1度に多くのデータのやり取りができますよ。

カテゴリー	通信速度	伝送帯域	用途
CAT5e	1Gbps	100MHz	光BBユニット同梱
CAT6	1Gbps	250MHz	より快適なネット
CAT6A	10Gbps	500MHz	動画やウェブ会議

メッシュWi-Fiを導入して電波の届く範囲を広げる

部屋数が多くて広い自宅だと、壁や天井、扉で遮断されて、電波が届きにくい場所ができてしまいます。

そのような場合は、メッシュWi-Fiルーターを導入してみましょう！

ソフトバンク光なら、光BBユニットと相性抜群のメッシュWi-Fiルーターが月額880円でレンタルできます。

オプション	月額料金
メッシュWi-Fi	880円 →キャンペーンで初月と翌月無料

【根本解決】ソフトバンク光より速くて安いNURO光に乗り換える

高速通信ならNURO光！実測速度はソフトバンク光より速い

NURO光の最大の魅力は、ソフトバンク光よりも速い下り最大速度2Gbpsの高速通信です。口コミでも、約2倍の通信速度が実証されています。

さらに、NURO光はソフトバンク光を含むNTTフレッツ光に比べて利用者が少ないため、データ通信の混雑が少なく速度が遅くなりにくいのも、高速通信に寄与しています。

より安定した高速インターネット通信を求める短気な性格の方には、ソフトバンク光よりもNURO光の方がストレスが少なく、快適に利用できるでしょう。

ソフトバンク光より速いのに安い！NURO光で通信費の節約も実現

NURO光は、ソフトバンク光より速度が速いのに、月額料金が安いのも魅力の1つです。

NURO光で通信環境を改善したうえで、さらに家計環境も改善できるので、ぜひ検討してみましょう！

キャッシュバック戸建て78,000円/マンション48,000円

NURO光の公式限定ページ経由の加入で、戸建て78,000円、マンション48,000円のキャッシュバックが受けられます。

NURO光のキャッシュバックキャンペーンを上手く利用すれば、ソフトバンク光を解約違約金を実質無料にできます！

限定ページからの申し込み特典

限定ページ経由から申し込み、戸建て78,000円/マンション48,000円キャッシュバック。

光ケーブル基本工事費48,500円が実質無料

開通1ヶ月目は1,230円を事務手数料から、2～36ヶ月目は1,222円を基本料金から割引。

NUROへまとめてキャッシュバック特典

オプション	キャッシュバック
NUROでんき	8,000円
NUROガス	7,000円
ひかりTV for NURO	21,000円
NURO光でんわ	8,000円

まとめ：ソフトバンク光が突然繋がらない！？光BBユニットを今すぐ確認

この記事では、突然ソフトバンク光が繋がらなくなっったときに直ぐにできる、光BBユニットの正しい利用方法を紹介しました。

ソフトバンク光の光BBユニット活用術

• ソフトバンク光の通信障害情報を確認する
• 光BBユニットを必ずレンタルする
• 光BBユニットを最新モデルE-WMTA2.4に交換する
• 光BBユニットのランプ状態を確認する
• ソフトバンク光の光BBユニットを再起動する
• 光BBユニットを電波障害物から遠ざけた場所に置く
• 光BBユニットのLANケーブル規格CAT6/6Aに交換する
• メッシュWi-Fiを導入して電波の届く範囲を広げる

光BBユニットを対処しても、ソフトバンク光の通信品質に満足できないなら、別のインターネットサービスへの乗り換えを検討しましょう！

たとえば、NURO光なら最大2Gbpsの高速通信を、ソフトバンク光よりも安い月額料金で利用できます。

ソフトバンク光が突然繋がらないときのよくある質問